Outlook messaggio senza contenuto

Question

Ho scaricato e configurato il mio outlook mobile per android.
Ho aggiunto un account IMAP ma noto che andando sulla posta inviata, riesco a vedere il contenuto della mail inviata solo se la mail è stata composta e scritta sul telefono.
Se è stata scritta da pc, le trovo tutte con la scritta della foto:

Questo messaggio è senza contenuto.
C'è la posta ci sono gli allegati ma non c'è mai il contenuto della mail che ho inviato.

***Moved From Outlook / Mobile / Outlook for Android / For companies***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro brigliobriglio

Grazie per la tua risposta.

Vedo che hai contrassegnato inutile per quello a cui ho risposto, mi dispiace molto.

In realtà ho provato a testarlo con Outlook sul mio telefono Android e non sono riuscito a ripristinare il problema, ma ho provvisoriamente stabilito che puoi farlo in Outlook classico sul tuo computer facendo clic su Nuovo messaggio nell'angolo in alto a destra, quindi nella finestra Modifica messaggio, facendo clic sull'opzione "Imposta formato testo" in alto e confermando il formato selezionato nella sezione Formato del nastro. Nella sezione "Formato" della barra multifunzione, controlla quale formato hai selezionato. (Il formato html è consigliato qui)

Puoi anche controllare il seguente screenshot:

Allo stesso tempo, dovresti anche controllare se il sistema del tuo cellulare ti ha richiesto di aggiornare? In tal caso, eseguire l'aggiornamento e verificare se il numero di versione in uso è 4.24447.2 (è possibile fare clic sull'icona dell'account nell'angolo in alto a sinistra di Outlook Mobile, quindi fare clic sul numero di versione nella parte inferiore della pagina), oppure è possibile rimuovere, scaricare nuovamente e installare direttamente Outlook Mobile per confermare se il problema può essere risolto.

Se questo non risolve il problema, dovrai fare clic sull'intestazione del tuo account nell'angolo in alto a sinistra di Mobile nel tuo Outlook mobile, quindi fare clic su ? e seleziona "Contatta il supporto di Outlook Mobile" per spiegare il problema in dettaglio in modo che il team di Outlook Mobile possa comprendere il problema e vedere se si tratta di un errore di Outlook Mobile.

Answer 2

ciao Chris mi chiedi difficili da fare.
Io non so controllare tutto quello che chiedi e qui la situazione è molto differente.

Mi scrivi:
Assicurati che il tuo account IMAP sia configurato correttamente e che tutte le cartelle (inclusi i messaggi inviati) siano sincronizzate. Puoi controllare le opzioni di sincronizzazione nelle impostazioni dell'app Outlook.

Questa impostazione non c'è. Non esiste una sola voce dell'app che faccia riferimento a ciò che dici.
Nelle impostazioni trovo:

• Visualizza aspetto &
• Firme
• Risposte automatiche
• Notifiche
• Account
• Posta
• Calendario
• Contatti
• Lingua
• Accessibilità
• Impostazioni di Privacy
• Componenti Aggiuntivi
• Apri collegamenti in
• Guida e feedback
• Fai conoscere Outlook ai tuoi amici
• Esplora le app Micrisoft

Inutile dire che nessuna di queste voce porta a qualcosa che parli di sincronizzazione dei messaggi.

Il resto che chiedi è complicato

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro brigliobriglio

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, stai utilizzando lo stesso account sia per Outlook mobile che per 365 Outlook Classic, tuttavia, le e-mail inviate dal tuo computer vengono visualizzate senza contenuto in Outlook per dispositivi mobili, ma le e-mail inviate tramite Outlook per dispositivi mobili vengono visualizzate normalmente sul tuo computer e sul tuo telefono cellulare, giusto?

Vorrei confermare alcune informazioni con voi:

1. Stai utilizzando la casella di posta Microsoft (Outlook/Hotmail) o la casella di posta a tre vie (Gmail, Yahoo) per inviare e-mail?
2. Quando invii e-mail dal tuo computer, scegli il formato HTML, testo normale o formato RTF? (È possibile scegliere di impostare la visualizzazione di riepilogo del formato del testo nel computer Outlook nuova posta)
3. L'e-mail inviata dal tuo computer viene visualizzata normalmente nelle e-mail inviate in Outlook sul tuo computer?

Posso capire lo strano problema che hai riscontrato, in questo caso, puoi provare il contenuto per confermare se può risolvere il tuo problema:

Impostazioni di sincronizzazione:

Assicurati che il tuo account IMAP sia configurato correttamente e che tutte le cartelle (inclusi i messaggi inviati) siano sincronizzate. Puoi controllare le opzioni di sincronizzazione nelle impostazioni dell'app Outlook.

Formato della posta:

A volte, il formato dell'e-mail può causare problemi di visualizzazione. Assicurati che le e-mail inviate sul tuo computer utilizzino un formato standard (e.g. HTML o testo normale) in modo che vengano visualizzate correttamente sul tuo dispositivo mobile.

Riconfigurare gli account:

Provare a eliminare e aggiungere nuovamente l'account IMAP dall'app Outlook per dispositivi mobili e verificare che funzioni al termine.

Cancellazione della cache o reinstallazione del computer:

Cancella i dati memorizzati nella cache dell'app Outlook, a volte questo può risolvere i problemi di visualizzazione. Puoi trovare l'opzione di gestione delle app nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile, quindi selezionare l'app Outlook per pulire la cache.

Se ancora non è possibile risolverlo, è necessario contattare il supporto di Outlook Mobile nel tuo Outlook mobile, puoi fare clic sull'avatar del tuo account nell'angolo in alto a sinistra del tuo Outlook mobile, fare clic sull'angolo in basso a sinistra del ? , selezionare Contatta il supporto tecnico di Outlook Mobile e seguire le istruzioni e informare la persona del problema dettagliato che si sta verificando in modo che il team di Outlook Mobile ne sia a conoscenza.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Ciao, provo a rispondere per quello che ho capito mi chiedi.

Si ho un account a pagamento ma non credo di aver risposto bene alla tua domanda.

So solo una cosa che se vado su microsoft e faccio la login vedo il mio abbonamento come ti allego.
Il tutto viene da un account live.com creato tanti ani fa e tenuto sempre funzionale, lo uso che per one drive

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao brigliobriglio,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Sulla base delle informazioni che hai condiviso con noi; Capisco che stai riscontrando problemi durante la sincronizzazione delle e-mail inviate in Outlook per Android al profilo IMAP. Per comprendere appieno lo scenario, vorrei porre alcune domande per restringere la situazione e lavorare verso una risoluzione.

Posso confermare se l'account interessato è un account di Office 365 con un abbonamento. Stai usando Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise o Education? In alternativa, si tratta di Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home e Student o di un abbonamento Personal (Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) o di qualsiasi account di terze parti?

È possibile conformarsi alla versione interessata dell'applicazione Outlook? Puoi controllare nel Google Play Store per aggiornare l'applicazione Outlook all'ultima versione.

Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non affrontare immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione specifica per la tua situazione attuale.

Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento. Grazie mille per il tuo tempo prezioso. Rimani al sicuro e in salute.