Non riesco a ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook

Question

Buongiorno,

Da qualche mese continuo a ricevere il seguente messaggio di errore nelle mail ricevute: CH1PEPF0000A34A.mail.protection.outlook.com rejected your message to the following email addresses:

ㅤ@hotmail.com (ㅤ@hotmail.com)A communication failure occurred during the delivery of this message. Please try to resend the message later. If the problem continues, contact your email admin.

CH1PEPF0000A34A.mail.protection.outlook.com gave this error:Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [CH1PEPF0000A34A.namprd04.prod.outlook.com 2025-03-10T11:14:49.160Z 08DD5F5E1C8936C4]

Non ho nessun problema invece nell'invio.

Prima di questo problema ho avuto l'account bloccato poichè avevo dimenticato la password e avevo fatto troppi tentativi di accesso. Dopo essere riuscito a cambiarla è uscito questo problema. Facendo il test dell'account su Outlook non mi da nessun problema.

Ringrazio anticipatamente per la riposta

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Zeeta989

Grazie per la tua risposta!

Secondo la tua descrizione, dovrebbe essere correlato all'impostazione delle tue regole, quindi visita Outlook.com, seguendo il percorso: Impostazioni->Mail->Regole, per vedere se esistono regole speciali, e visita il percorso: Impostazioni->Mail->Inoltro e IMAP per vedere se il set è attivato.

Grazie per la vostra collaborazione, non vedo l'ora di sentirvi!

Migliori saluti

Cece | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Zeeta989

Siete i benvenuti ed è mio piacere condividere con voi le informazioni pertinenti!

Migliori saluti

Cece | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Buongiorno,

Si avevo una regola che impediva la ricezione delle mail. Queste venivano spedite ad una mail sconosciuta.

La ringrazio per l'aiuto

Answer 4

Buongiorno, la e-mail da Outlook.com riesco a riceverla (come la notifica di questa risposta). L'errore esce quando arrivano notifiche da pubblicità di siti a cui sono iscritto (es. Amazon)

Per ulteriori informazioni rimango a disposizione.

La ringrazio

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Zeeta989

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema durante la ricezione di e-mail nella versione classica di Outlook per Windows.

In base alla tua descrizione, puoi inviare e-mail con successo.

Per aiutarla ulteriormente, ho bisogno di informazioni più dettagliate da parte sua su questo tema. Puoi ricevere e-mail da Outlook.com sul web?

Prima di sentirti, prova ad aggiungere nuovamente questo account nella versione classica di Outlook per Windows e guarda come funziona!

Naturalmente, se disponi di un account in grado di inviare e-mail normalmente, puoi usarlo per inviare e-mail a questo account come test e vedere se incontrerai lo stesso messaggio di errore!

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione, non vedo l'ora di sentirvi!

Migliori saluti

Cece | Specialista del supporto della community Microsoft