Accesso a Outlook

Question

Buonasera,

purtroppo outlook non mi permette ne di inviare ne di ricevere mail in entrambi i miei account.

Ho disinstallato e reinstallato ma il problema non è stato risolto.

Inizialmente pensavo si trattasse di un problema di sincronizzazione con onedrive ma anche dopo aver liberato spazio su quest'ultimo outlook continua a non funzionare.

Gli stessi account nei loro siti "originali" (libero e gmail) funzionano regolarmente.

Potete cortesemente aiutarmi con urgenza dato che mi serve per lavoro?

Grazie e buona serata,

Agostino

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Ago A,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

So che le tue caselle di posta gratuite e gmail non sono in grado di inviare e ricevere e-mail in Outlook e questo ti sta causando problemi, capisco come ti senti.

Di recente, molti utenti hanno posto domande a riguardo. Anche le loro caselle di posta non funzionano correttamente e ci sono problemi con la sincronizzazione.

Puoi provare a rimuovere la tua casella di posta da Outlook e quindi aggiungerla di nuovo in Outlook per vedere se puoi inviare e ricevere e-mail in Outlook.

Se ancora non funziona:

Poiché saranno coinvolte le informazioni sulla privacy dell'account, ma il team della community ha strumenti e accesso limitati alle informazioni dell'account, puoi provare a contattare l'assistenza clienti per il loro aiuto.

Devi compilare le opzioni corrette e utilizzare il tuo account personale per vedere la finestra di chat dal vivo corretta:

1. Aprire il sito Web: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft
2. Accedi a Office nella casella sotto "Siamo qui per te", fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Contatta il supporto tecnico" di seguito, (questo stato deve essere collegato al tuo account Microsoft, se non hai effettuato l'accesso, puoi seguire il passaggio 3)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale e non puoi visualizzare il contenuto corretto quando accedi con il tuo account aziendale. Se non riesci ad accedere all'account, puoi utilizzare un altro account o creare un nuovo account da eseguire;

4. Seleziona "Microsoft 365 e Office" in Prodotti e servizi, seleziona "Supporto tecnico" come categoria e fai clic su Conferma
5. È possibile selezionare "Chat in un browser Web e specialista del supporto" per accedere alla finestra della chat.

La lingua del dipinto è l'inglese

Si prega di contattare l'assistenza durante l'orario di lavoro.

Più utenti sono preoccupati per il problema e più persone sono in contatto con l'assistenza clienti per fornire un feedback sul problema, maggiore sarà l'attenzione prestata al problema.

Buona Giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft