Outlook per Mac non funziona

Question

Buonasera,

riscontro questo problema.

Ho il MAC da un anno, utilizzo microsoft 365 e finora ho utilizzato la versione legacy di Outlook (aggiornato all'ultima versione).

Mi sono deciso a riprovare a passare alla nuova versione ma non c'è modo che funzioni.

Sembra come collegarsi per una frazione di secondo all'avvio, e al passaggio da offline a online e poi non funziona più né ricerca, i messaggi si fermano in uscita, non trova nemmeno gli indirizzi salvati.

Non risulta offline ma si comporta come se lo fosse.

Ho provato a mettere outlook manualmente offline, allora funziona la ricerca (avvisandomi che mostra solo dati locali), compongo i messaggi e mi trova gli indirizzi, invio e ovviamente il messaggio si ferma in uscita, metto online e i messaggi partono, poi smette di funzionare.

Qualcuno può suggerirmi cosa dovrei fare?

Ringrazio anticipatamente

Davide

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Davide 88,

Grazie per la pazienza e il supporto.

Ci sono alcune differenze tra la versione legacy e quella nuova e puoi confrontare e scegliere quella che è più adatta a te. Tuttavia, nella situazione attuale, si consiglia di continuare a utilizzare la versione legacy per evitare di influire sul lavoro.

Naturalmente, per quanto riguarda il problema della nuova versione, se sei disposto a fornire il tuo prezioso feedback tramite Aiuto, ci aiuterà anche a migliorare la tua esperienza utente in futuro. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Vi auguriamo una buona giornata!

Migliori saluti

Addie.C - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

OK, quindi meglio la versione Legacy, giusto?

Credevo, visto che invitano a passare al nuovo outlook ed è più simile alle versioni mobile e presenta alcune funzioni che non si ritrovano nella versione legacy (es: reactions che magari ricevi da chi ti risponde da mobile) che fosse appunto la NUOVA versione di outlook da usare, e la legacy rimanesse temporaneamente per chi è abituato a usare quella.

Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Davide 88,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Comprendo che hai riscontrato un problema durante l'utilizzo del nuovo Outlook per Mac e non sei in grado di inviare correttamente le e-mail. Questa situazione ha effettivamente causato disagi, si prega di fare riferimento alle seguenti informazioni:

Suggerimento: il nuovo Outlook è un programma di posta elettronica gratuito rilasciato da Microsoft. Non è un Outlook a pagamento ottenuto dagli abbonati a Microsoft 365. Se hai ordinato Microsoft 365 Personal o Home Edition. L'Outlook che hai ottenuto è l'ultima versione di Outlook classico. Ha funzioni più ricche e stabili.

Pertanto, se è possibile utilizzare normalmente la versione precedente di Outlook, si consiglia di continuare a utilizzare la versione precedente di Outlook.

Per quanto riguarda i problemi in New Outlook, è possibile fornire commenti e suggerimenti tramite Guida o contattare il personale di supporto:

Contattare il supporto all'interno di Outlook per Mac - Supporto tecnico Microsoft

Nessuno qui è uno sviluppatore di prodotti o un decisore e non ha alcun controllo sul prodotto. In qualità di personale di supporto del forum, possiamo solo assistervi nella verifica della disponibilità delle soluzioni e dello stato di disponibilità della funzione nell'ambito del nostro ambito e delle nostre funzionalità.

Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

Migliori saluti

Addie.C - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft