Problema di accesso Hotmail

Question

Buongiorno,

stamattina mi sono svegliato con la mail (gmail) sullo smartphone che mi chiedeva di rifare l'accesso a Outlook. Lo faccio, con Microsoft Autenticator, e mi dice credenziali errate. Strano, ma non è la prima volta che succede.

Provo a fare l'accesso da PC da browser allora, ma proprio non mi apre la pagina Outlook. Mi da diversi errori. In particolare "something went wrong - please try the raccommended action below - refresh the aplication" oppure, ma meno comune, "error 500". Comunque neanche mi chiede le credenziali, proprio non apre la pagina di Outlook.

Per scrupolo sono entrato nel mio account Microsoft, sembra tutto ok. Ho anche cambiato password per un maggiore scrupolo.

Pare che il problema sia solo con Outlook. In effetti ho provato a contattare il Supporto app Outlook.com, ma mi da errore 504 e pare che i server siano down. Il fatto è che su internet non trovo notizie a riguardo. Allora ho provato a controllare Service Health Status e in effetti mi dice che Outlook non funziona correttamente.

Parlando con amici però pare non sia un problema comune, perchè ad altri funziona perfettamente. Io vorrei accedere alle mail, ovviamente, ma soprattutto vorrei risolvere il problema.

Qualcun altro con lo stesso problema? Devo solo attendere o devo fare qualcosa?

Possibile che non c'è un modo per contattare l'assistenza?

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao di nuovo, Umberto! Solo un breve aggiornamento: il problema con Outlook è stato risolto e tutto dovrebbe tornare a funzionare normalmente.

Prova ad accedere di nuovo. Se riscontri ancora problemi, non esitare a contattarmi.

Migliore,

Answer 2

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao! Sono Marc. Grazie per aver contattato la community.

Outlook sta attualmente riscontrando alcuni problemi noti e non sei l'unico. Puoi verificarlo nella pagina di stato di Microsoft: https://portal.office.com/servicestatus

Non c'è niente che non va, aspetta che Microsoft rimetta tutto in funzione.

Migliore,