Ho cambiato telefono e non riesco più ad usare Authenticator con la posta giustizia.it

Question

Ho cambiato telefono e non riesco più ad usare Authenticator con la posta giustizia.it

Answer 1

Si leggevo l'email su Outlook, con l'autenticazione di authenticator....poi ho cambiato smartphone e i codici ovviamente arrivano su l'altro dispositivo che io non ho...grazie

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Fabio Filippo Pacucc,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

La tua risposta non sembra spiegare chiaramente la tua domanda.

Se si utilizza un account Microsoft registrato con un indirizzo e-mail a tre vie. Puoi provare a chiedere e noi possiamo darti qualche consiglio a livello di account Microsoft.

Ma la tua descrizione afferma che usi questo account per ricevere e-mail. Per un account Microsoft personale, non è possibile utilizzare un alias a tre parti per ricevere messaggi di posta elettronica.

Se riscontri problemi con l'account da cui ricevi la posta elettronica, questo account non è un account Microsoft personale. Potresti aver utilizzato Authenticator per aggiungere un metodo di autenticazione al tuo account e-mail. In questo caso devi chiedere il tuo indirizzo e-mail a tre vie o porre la tua domanda su questa bacheca.

Microsoft Authenticator - Domande e risposte su Microsoft

Attendiamo con ansia la tua risposta.

Auguri

Yung.D| Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

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Caro Fabio Filippo Pacucci,

Grazie per la risposta.

Capisco cosa intendi. Questo è uno dei tuoi account Microsoft e di solito leggi le e-mail in Outlook.

Per favore correggimi se ho capito male! Se si tratta di una posta di terze parti, hai un altro modo per accedere?

Se non disponi di un backup delle credenziali del tuo account, posso solo consigliarti di utilizzare altri metodi di verifica per verificare il tuo account.

Ci sono tre passaggi che un utente può eseguire per recuperare il proprio account da solo, reimpostando la password, un codice di recupero che deve essere generato manualmente in anticipo e un modulo di recupero. Se non disponi di altri metodi di verifica, come altri indirizzi e-mail o numeri di telefono per reimpostare la password, puoi selezionare "Non ne ho più" per eseguire gli ultimi due.

Hai provato a compilare il modulo di recupero? In effetti, il modulo di recupero dell'account è praticamente la tua ultima possibilità di riavere il tuo account, se il modulo di recupero non funziona, le possibilità di riavere il tuo account diventano molto scarse.

Ti consiglio di non arrenderti mai facilmente, ecco alcuni suggerimenti: Aiuto con il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto Microsoft.

Dopo aver compilato il modulo, sii paziente e riceverai i risultati della tua richiesta di recupero all'indirizzo e-mail di lavoro che hai fornito all'inizio del modulo entro 24 ore, non compilare il modulo ripetutamente, questo ripristinerà il tempo di risposta.

Spero che questo messaggio ti sia utile!

Sentiti libero di contrassegnare una qualsiasi delle mie risposte come "sì" facendo clic qui sotto se lo trovi utile :)

Migliori saluti 

Stan.L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

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Caro Fabio Filippo Pacucci,

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi dispiace di non aver capito bene. Questo tuo account [guistizia.it] è un account Microsoft o un indirizzo e-mail di terze parti e hai già utilizzato Microsoft Authenticator per accedere con questo indirizzo e-mail?

Hai già eseguito il backup delle credenziali del tuo account?

In caso contrario, poiché questo subforum è principalmente per l'aiuto di Outlook, si consiglia vivamente di visitare questo forum per ulteriori informazioni sull'argomento. Microsoft Authenticator - Domande e risposte su Microsoft

[Questo forum è in inglese, quindi potresti aver bisogno di un traduttore per visualizzarlo]

La mia prima risposta non sempre risolve il tuo problema, ma il tuo feedback tempestivo ci aiuterà a individuare meglio il tuo problema.

In attesa di una sua risposta tempestiva, continuerò a dare seguito alla sua domanda qui.

I miei migliori auguri

Stan.L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft