Problema da giorni con l'invio della notifica di lettura senza che io dia il consenso ogni volta

Question

Buonasera,

ho un problema da circa 1 settimana con Outlook, che utilizzo da più di 8 anni quotidianamente per lavoro.

Ho impostata (da sempre) l'opzione che quando ricevo un'e-mail con la richiesta di lettura, sono io a decidere se inviarla o meno; in passato capitava sporadicamente (1 volta all'anno forse) che per sbaglio spuntassi l'opzione "non visualizzare più la richiesta di invio di conferme" e automaticamente iniziasse ad inviare conferme senza il mio consenso.

Da circa una settimana, nonostante stia molto attenta a non fleggare la voce di non visualizzare più il messaggio, capita che 2-3 al giorno - tutti i giorni - l'impostazione si "resetti" e si imposti automaticamente l'invio di lettura senza che ogni volta sia io a confermare.

Sono disperata!! Inizialmente pensavo di cliccare per sbaglio io, ma adesso saranno almeno 20 volte che capita nell'arco di pochissimo tempo.

Succede anche a voi? Potrebbe essere un problema di aggiornamento?

Grazie , buona serata

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Segreteria6,

Buona Giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Prima di tutto, vorrei esprimere il mio sincero apprezzamento per l'enorme sforzo che avete profuso nel descrivere l'intero scenario. La tua spiegazione dettagliata e ponderata è davvero encomiabile.

Leggo il tuo thread e ottengo alcune informazioni di base sul tuo scenario. Per comprendere e indagare meglio sul tuo problema, potrei aver bisogno di alcune informazioni più dettagliate da parte tua in modo da poter restringere il problema nel modo giusto:

• È possibile confermare se si sta utilizzando l'account di posta elettronica di Microsoft 365 Business/Education, l'account Microsoft personale, ad esempio Outlook.com, hotmail.com o live.com, o un altro account di posta elettronica di dominio di terze parti/personalizzato per inviare il messaggio di posta elettronica?
• Potresti per favore confermare, se riscontri lo stesso problema anche in OWA (Outlook Web App)?
• Potresti per favore condividermi i dettagli della tua versione di Outlook? Segui questo articolo Quale versione di Outlook stai utilizzando? - Supporto tecnico Microsoft e segui i passaggi per la verifica. Grazie.

Inizialmente, ho chiesto alcune informazioni in quanto non riuscivo a trovare le informazioni richieste sopra nella descrizione del tuo caso, in modo da poter capire uno scenario più specifico per la tua situazione attuale. Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuterai con ulteriori richieste.

Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento per ulteriori analisi. Grazie mille per la vostra collaborazione. Buona Giornata!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo