problema indirizzo email live.it

Question

Non riesco piu a ricevere sul mio indirizzo live.it il recupera password dalla vodafone

Answer 1

ciao, comunque anche io ho il tuo stesso problema. ho contattato il servizio clienti vodafone e dopo tantissime chiamate mi hanno detto che stanno avendo disservizi con le email microsoft. il tutto è molto silenzioso e stranamente nessuno ne parla, tant’è che credevo che il mio indirizzo fosse blacklistato ma invece no.

Answer 2

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Caro Fabio Franceschini,

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla tua descrizione, la tua e-mail live.it non può ricevere e-mail di reimpostazione della password Vodafone. Non preoccuparti. Puoi provare i miei suggerimenti seguenti per risolvere questo problema. Spero che i miei suggerimenti possano aiutarti.

1. Posso chiederti se stai utilizzando una VPN nel tuo ambiente? In un ambiente VPN, potresti non ricevere l'e-mail di reimpostazione della password Vodafone. Puoi provare a disattivare la VPN o attendere un po' per verificare se riesci a ricevere normalmente l'e-mail di reimpostazione della password di Vodafone.
2. Potrebbe essere dovuto a un'anomalia nel server di invio Vodafone che il tuo account e-mail non ha ricevuto l'e-mail di reimpostazione della password. Puoi attendere alcune ore fino a quando il server di posta Vodafone non torna alla normalità per verificare se puoi ricevere normalmente l'e-mail di reimpostazione della password. Inoltre, puoi anche provare a cambiare dispositivo, ad esempio utilizzando un altro computer o accedendo al tuo account di posta elettronica con il tuo telefono cellulare, quindi provare a inviare nuovamente un'e-mail di reimpostazione della password da Reimpostazione password al tuo account di posta elettronica per verificare se il tuo account di posta elettronica può ricevere normalmente l'e-mail di reimpostazione della password.
3. Quello che voglio spiegarti è che la sincronizzazione della posta elettronica in Outlook viene eseguita con il server di posta elettronica Outlook. Puoi provare ad accedere al server Outlook (Outlook.live.com) con il tuo account di posta elettronica per verificare se l'e-mail di reimpostazione della password di Vodafone è nella tua casella di posta.
4. Puoi controllare in Impostazioni - Posta - Regole se ci sono regole che influiscono sulla capacità del tuo account di posta elettronica di ricevere queste e-mail. Se ci sono tali regole, puoi eliminarle temporaneamente e quindi verificare se puoi ricevere queste e-mail normalmente.
5. Se ti è comodo, puoi anche impostare l'inoltro delle email in Impostazioni - Posta - Inoltro e IMAP per inoltrare la tua email a un indirizzo email dell'altro tuo dominio. Quindi prova a inviare nuovamente un'e-mail di reimpostazione della password da Vodafone al tuo account e-mail per verificare se il tuo indirizzo e-mail dell'altro dominio può ricevere l'e-mail normalmente. Grazie!
6. Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra può aiutarti a ricevere normalmente e-mail di reimpostazione della password da Vodafone. Posso solo consigliarti di contattare il personale di supporto online di Microsoft per controllare lo stato del tuo account e cercare aiuto, e fornire quante più informazioni possibili per dimostrare che sei il proprietario di questo account, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni dettagliate di seguito per contattarli. Contatto - Supporto di Microsoft

1). Innanzitutto, inserisci "MSA" nella casella di ricerca, quindi fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.

2). Attualmente connesso a un altro account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai l'opzione 3、4、5.)

3). Alla voce "Prodotti e servizi", selezionare "Altri prodotti".

4). In Categoria, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e quindi fai clic su Conferma.

5). Fai clic su Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web.

Contatta il personale del supporto online Microsoft durante l'orario di lavoro.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se hai domande, fammelo sapere, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Buona giornata.

Migliori saluti

Ian Trinh- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft