PROBLEMA POSTA IN USCITA OUTLOOK CON HOTSPOT IPHONE

Question

Non è possibile inviare posta da outlook windows 11 quando pc è collegato su hotspot wifi iphone. Resta sempre in uscita

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro FABIO FACCHINI

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla tua descrizione, sembra che quando il tuo computer utilizza l'hotspot Wi-Fi di un iPhone, non sei in grado di inviare e-mail da Outlook classico e le e-mail rimangono nella posta in uscita. Capisco la tua frustrazione per questo problema. Per aiutarti a risolvere i problemi, vorrei confermare se hai provato a utilizzare una rete diversa per vedere se il problema persiste. Inoltre, puoi navigare normalmente in Internet quando utilizzi l'hotspot dell'iPhone?

Dalla tua descrizione, sembra che questo problema si verifichi solo quando sei connesso all'hotspot dell'iPhone. Se puoi inviare e-mail normalmente su altre reti, potrebbe essere necessario controllare le impostazioni di rete dell'hotspot del tuo iPhone. Di seguito sono riportati alcuni passaggi comuni per la risoluzione dei problemi che è possibile provare:

Dimentica e riconnettiti all'hotspot:

A volte, potrebbe esserci un conflitto di impostazioni di rete quando si utilizza l'hotspot dell'iPhone. Puoi andare su Impostazioni > Rete e Internet sul tuo computer, selezionare l'hotspot del tuo iPhone e fare clic su "Dimentica". Quindi, prova a riconnetterti all'hotspot.

Assicurati delle impostazioni IP e DNS automatiche:

-Assicurati che il tuo computer sia connesso all'hotspot Wi-Fi dell'iPhone.

Fai clic sull'icona di rete nella barra delle applicazioni e vai su Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Altre opzioni della scheda di rete.

-Nella finestra "Connessioni di rete", trova l'adattatore Wi-Fi connesso all'hotspot dell'iPhone, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Proprietà".

-Trova e seleziona "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" e fai clic su "Proprietà".

-Assicurarsi che le opzioni "Ottieni automaticamente un indirizzo IP" e "Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS" siano selezionate.

-Se è selezionato "Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6)", deselezionarlo.

-Fai clic su "OK" e riavvia il computer per vedere se il problema è stato risolto.

Ripristina le opzioni Internet:

-Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Opzioni Internet.

-Nella finestra Proprietà Internet, vai alla scheda "Avanzate" e fai clic su "Ripristina impostazioni avanzate".

-Nella sezione "Sicurezza", assicurarsi che "SSL 3.0", "TLS 1.0", "TLS 1.1", "TLS 1.2" e "TLS 1.3" siano tutti selezionati.

-Fai clic su "OK" e riavvia il computer per vedere se la rete funziona correttamente.

Nel frattempo, puoi anche seguire i seguenti modi per comunicare con il servizio clienti umano di Microsoft:

1. Fare clic sul collegamento.–Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", accedi a Outlook, fai clic su Ottieni indicazioni stradali, quindi fai clic su Contatta il servizio clienti. Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, seguire il passaggio )
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, quando accedi con il tuo account aziendale, non verrà visualizzato correttamente. Se non riesci a connetterti a questo account, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo per gestirlo.

4. In "Prodotti e servizi", seleziona "Altri prodotti", seleziona "Outlook", quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza in un browser Web" e accedere alla finestra della chat.

Nota: Ti preghiamo di contattarci durante l'orario lavorativo locale nei giorni feriali, CHAT non è disponibile 24 ore al giorno.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft