Non riesco ad accedere a Outlook.com

Question

Salve,

in riferimento all'account/email secondaria Outlook/Hotmail edu******@outlook.com

L'email risulta al momento bloccata e non riesco a fare il reset della password.

Mi reinvia alla compilazione di un form online che purtroppo risulta sempre non sufficiente per le informazioni fornite a fare il recovery.

Seguo tutta la procedura svariate volte. Seppure l'ultima pagina del form, quella in cui devo inserire email di amici o parenti mi risulta poco chiara.

Qualcuno sa indicarmi cosa posso fare per recuperare credenziali di questa mail?

Grazie

Answer 1

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Ciao! Grazie per avermi scritto. Sono felicissimo di offrirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno oggi.

Questo è comprensibilmente frustrante. Ecco i miei suggerimenti: dato che questo è un forum della community tra utenti e non disponiamo di informazioni relative alle decisioni di Microsoft in materia di policy e accesso agli account, puoi contattare Microsoft direttamente all'indirizzo https://support.microsoft.com/contactus dove verrai indirizzato a un'opzione per chattare o richiedere una chiamata. Il passaggio successivo è contattarli via email all'indirizzo ******@support.microsoft.com.