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Salve, ho un problema con la verifica del cambio password della mia email,ho cambiato cellulare e non ricordo la password della mia email, volevo cambiarla e quando voglio cambiarla mi fa fare le verifiche,via email mi arriva il codice, via sms non arriva nulla oppure esce scritto che il metodo non funziona, come devo risolverte? ho tutte le cose importanti su quella email
Uso di Outlook per iOS in ambienti aziendali per la posta elettronica e la pianificazione
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Ciao scusami, no non è stato risolto il mio problema, ho compilato altre volte i moduli ma nulla, non mi arrivano risposte, e né gli sms per confermare
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Ciao marco mazzocchi,
Abbiamo notato che non avete risposto alla nostra ultima risposta. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema.
Grazie.
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Ciao marco mazzocchi,
Spero che tu stia bene.
Grazie per la risposta. Hai provato a fare clic su password dimenticata dopo aver digitato la tua email? Una volta dimenticata la password, avrai la possibilità di scegliere le tue informazioni di sicurezza per inviare il codice via e-mail o il tuo numero di telefono attivo. Se hai già eseguito tutti i passaggi. La nostra ultima cosa che possiamo consigliare è di continuare a compilare il modulo di recupero dell'account. Tuttavia, puoi accedere a questo link per aiutarti a completare il recupero del tuo account. Ottenere assistenza con il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft. Capisco perfettamente quanto sia importante per te e speriamo di poterlo recuperare.
Migliori saluti
Bo | Comunità Microsoft
Ciao grazie per la risposta, ho anche un altro metodo per poter verificare quello di passkey etc, però non ho nulla di questa passkey, e quando voglio cambiare la password che confermo l’email mi vuole far confermare per forza il numero di telefono, io impostai la verifica in due fattori, ho compilato il modulo anche ma sono molti giorni e non ho ricevuto risposte, quella email mi serve ho tutto li
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Ciao marco mazzocchi,
Grazie per aver postato qui in Community.
Sembra incredibilmente frustrante, soprattutto perché tutte le tue informazioni importanti sono legate a quell'e-mail. Non essere in grado di verificare la modifica della password e rimanere bloccati con un metodo di verifica SMS che non funziona è sicuramente un punto difficile. Ma non preoccuparti, ti guiderò attraverso alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere questo problema.
Passaggi per riottenere l'accesso alla tua email:
È importante agire rapidamente in modo da non perdere l'accesso in modo permanente. Fammi sapere se sei bloccato in qualsiasi passaggio, sono qui per aiutarti!
Migliori saluti
Bo | Comunità Microsoft