Impossibile accedere ad Outlook

Question

Buongiorno,

Stamattina il mio iPhone (aggiornato all'ultima versione iOS) ha mostrato un banner richiedendo di inserire la password Outlook, che ho sempre gestito sull'app Mail (saranno almeno 10 anni che uso così).

Il mio indirizzo email è un hotmail.it

Una volta fatta la procedura tramite codice sulla mail di recupero, però, non ha funzionato nulla.

Non riesco ad accedere né tramite codici né tramite password.

Continua a dire che è un problema del server.

Ho provato a scaricare l'app Outlook e non accede.

Ho provato ad accedere da pc e non accede, mi rimanda un errore 401.

Il problema quindi è di Outlook e non dei dispositivi, né di un eventuale accesso anomalo (avrei ricevuto le email sull'account di recupero), anche perché fino a ieri sera funzionava tutto. Inoltre il mio account Microsoft è funzionante, tant'é che posso gestirlo dalle impostazioni.

Riuscire a parlare con un tecnico Microsoft deduco che sia utopia...

Come posso risolvere il problema? Non sono esperta purtroppo.

Grazie a chiunque saprà aiutarmi!

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Buongiorno, grazie per la sua domanda. Sono lieto di assisterla oggi. Mi dispiace molto. La informiamo che c'è un problema che sta interessando questo servizio e può verificare tramite https://portal.office.com/servicestatus .

Saluti,
Paolo R.