Non visualizzo immagini sull'email

Question

Buona sera,

da quando ci hanno modificato l'indirizzo l'email azienda non riesco più a vedere le immagini incollo in un nuovo messaggio che poi salvo nelle bozze (ad esempio) e nemmeno i loghi che ci sono nella mia firma. Comare una X con "Non è possibile visualizzare l'immagine".

Come posso risolvere il problema?

Grazie per l'aiuto

Saluti

Daniela

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Converso Daniela,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Prima di andare avanti, potresti permettermi di raccogliere informazioni qui sotto per restringere il campo al tuo scenario specifico?

• Potresti fornire una breve registrazione dello schermo del processo di configurazione? Questo mi aiuterà a capire esattamente cosa stai vivendo. Puoi trovare le istruzioni su come registrare lo schermo in PowerPoint qui: Registrare lo schermo in PowerPoint - Supporto tecnico Microsoft.
• Si verifica un problema simile con Outlook sul Web (OWA)? https://outlook.office365.com
• Hai tentato di riparare l'applicazione di Office? In caso contrario, segui i passaggi seguenti: Riparazione di Microsoft Office:
  • Apri Impostazioni facendo clic sul menu Start e selezionando l'icona a forma di ingranaggio.
  • Scegli App dalle opzioni, quindi seleziona App installate.
  • Scorri verso il basso l'elenco delle app e trova Microsoft Office.
  • Fare clic su Microsoft Office, quindi selezionare Opzioni avanzate.
  • Scegli Riparazione o Riparazione online.
  • Una volta completato il processo di riparazione, riavvia il computer per assicurarti che le modifiche abbiano effetto.
  3. Potresti confermare quale versione di Outlook stai attualmente utilizzando? Per ottenere la versione di Outlook e i dettagli del prodotto:
  • Per la versione classica di Outlook: passare a File >account Office.
  • Per il nuovo Outlook: vai su Impostazioni > > Generale su Outlook.
  Fai uno screenshot dell'intera pagina e condividilo con noi. Riferimento: Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft
• Inoltre, potresti fornire dettagli relativi al tuo abbonamento specifico a Office 365. Stai usando Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise o Education? In alternativa, si tratta di Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student o di un abbonamento Personal (Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) o di qualsiasi account di terze parti?

Fornire queste informazioni ci aiuterà a comprendere meglio il problema.

Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuteranno per una consultazione futura.

Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione particolare della tua situazione attuale.

Nota: A causa della politica del forum e per proteggere le informazioni sensibili , vi prego di condividere con me sopra alcune  informazioni sullo screenshot richieste in "Visualizza messaggi privati".

Ecco i passaggi per aprire "Visualizza messaggi privati":

Per visualizzare le opzioni di messaggistica privata> accedere a Microsoft Community, usare l'account di posta elettronica in cui sono state pubblicate le informazioni del thread in Microsoft Community, > fare clic sull'immagine del profilo in alto a destra > selezionare l'opzione Profilo personale .

Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento su questo in un messaggio privato. Vi fornirò ulteriori indicazioni di conseguenza.

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Sinceramente

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Feroz Mahmud | Moderatore della community Microsoft