Mail in arrivo direttamente nel cestino di Outlook

Question

le mail da alcuni mittenti finiscono direttamente nel cestino. Quotidianamente devo piu' volte toglierli dal cestino e rimetterli in Posta in arrivo. Ho creato anche regole apposite ma non servono a niente. Come posso fare?

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Mi dispiace che il problema persista. Proviamo a risolvere il problema seguendo alcuni passaggi aggiuntivi. Innanzitutto, verifica se il tuo provider di posta elettronica dispone di filtri o regole lato server che potrebbero spostare le email nel Cestino prima che raggiungano Outlook. Accedi all'interfaccia web del tuo provider di posta elettronica e controlla eventuali filtri o impostazioni antispam. Quindi, crea una nuova regola in Outlook per spostare specificamente le email da questo mittente alla Posta in arrivo con la priorità più alta, assicurandoti che sovrascriva le altre regole. Se utilizzi un account IMAP, sincronizza le cartelle dopo aver apportato le modifiche. Infine, prova a riparare il tuo profilo di Outlook o a reinstallare l'applicazione, poiché potrebbero essere le impostazioni danneggiate a causa di questo problema.

Answer 2

Buongiorno

grazie per la veloce risposta. Ho provato tutte le possibilita' che mi ha dato ma purtroppo ho ancora tutte le mail dallo stesso mittente nel cestino. Spero mi possiate aiutare

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Sono un consulente indipendente e sono lieto di assistervi. Vi preghiamo di effettuare i seguenti controlli:

1. Ricontrolla le regole impostate se sono la causa del problema: Impostazioni o icona dell'ingranaggio -> Visualizza tutte le impostazioni di Outlook -> Posta -> Regole -> Controlla
2. Verifica inoltre di non aver cliccato su "Ignora per errore"? In tal caso, per rimuovere lo stato "Ignora" dalla conversazione e-mail. Per farlo, segui questi passaggi:

Selezionare la cartella Posta eliminata.

Selezionare il messaggio che al momento è impostato per essere ignorato da Outlook.

Nella scheda Home della barra multifunzione, fare clic su Ignora nella sezione Elimina.
Fai clic su Interrompi ignorando la conversazione

3. Verifica di non aver impostato "Sposta sempre in Elementi eliminati". Inoltre, una funzione simile a "Ignora conversazione" è "Sposta conversazione". Invece di eliminare semplicemente la conversazione, sposta sempre i messaggi appartenenti a quella conversazione in una cartella specifica. Quando hai selezionato questa cartella come Elementi eliminati, per annullare l'impostazione, fai clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio qualsiasi della conversazione e scegli "Sposta" > "Disattiva sposta sempre conversazione".

Fatemi sapere se queste soluzioni funzionano altrimenti, sarò felice di aiutarvi ulteriormente.