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Question

Oggetto: Impossibile accedere alla posta – errore 401

Buongiorno,

sto riscontrando un problema con il mio account Outlook.com.

Dopo aver cambiato la password con successo e aver verificato l’attività recente (tutto regolare), non riesco più ad accedere alla casella di posta, né da browser (outlook.live.com), né dall’app Mail di iPhone, né dall’app ufficiale di Outlook per iOS.

Il login all’account funziona correttamente, ma la posta non si apre e ricevo il seguente errore:

Answer 1

Buon pomeriggio Enzo,

sembra che qualcosa sia andato storto se avevi allegato un'immagine o incollato un errore in quanto non lo vedo presente.

Ad ogni modo, visti anche i dettagli che hai condiviso, se fai riferimento a problemi di accesso alla posta elettronica di un account Microsoft personale (solitamente indirizzi di posta con domini @outlook, @hotmail, @msn, @live, ...), sembra che il tuo problema coincida con quello che stanno riscontrando altri utenti oggi. Vorrei informarti che, al momento in cui scrivo, è presente un problema con l'accesso alla posta di Outlook che sta impattando una porzione di utenti utilizzatori del servizio e non riguarda un solo punto (canale) di accesso alla posta in particolare.

Tale problema è già all'attenzione di Microsoft, che sta lavorando alla sua risoluzione.

Puoi trovare ulteriori dettagli a questo link, nella sezione dedicata a Outlook.com: https://portal.office.com/servicestatus 

Alberto