Non riesco ad accedere a Outlook.com

Question

Buonasera,

accesso ad outlook bloccato in quanto per questioni di sicurezza bisogna utilizzare un codice di verifica inviato al numero di cellulare che però è quello vecchio e non più disponibile.

Pertanto, provando con la soluzione alternativa di recupero account, nonostante le ricche informazioni inserite, mi viene detto che non è possibile riattivare l'account.

Come si può fare in questo caso?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Martino,

Grazie per aver interagito con noi pubblicando il tuo problema nel forum della community Microsoft.

Come per il tuo post, posso capire che sei stato bloccato dal tuo account Outlook.com a causa di un vecchio numero di telefono.

 Cosa puoi fare tu

Prova ad accedere da un dispositivo attendibile

Se in precedenza hai effettuato l'accesso da un dispositivo, ad esempio il PC o il telefono, prova a:

• Apri la finestra InPrivate, vai su https://account.microsoft.com e prova a cantare usando nome utente e password.
• Tentativo di aggiornare le opzioni di ripristino o di attivare o disattivare la verifica in due passaggi attivandola e disattivandola.
• Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica utilizzando questo articolo: Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica

Attendi almeno 24 ore tra un tentativo e l'altro. Inviare troppo spesso può ridurre le tue possibilità.

Spero che **** questo aiuti, per favore contrassegna la risposta come utile e rispondi. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Steve Rogers | Moderatore della community Microsoft