Non riesco a cambiare o selezionare carattere del testo nelle mail, né firma

Question

Buongiorno,

Nello scrivere una nuova mail non posso selezionare un carattere (nonostante abbia Garamond 12 come impostazione predefinita) e la firma che viene inserita ha un altro carattere e perde l'immagine.

Anche incollando il font giusto viene modificato in quello che usa outlook.

Allego foto.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao CAMINITI IRENE, 

È una notizia meravigliosa che il problema sia stato risolto. Mi scuso sinceramente per qualsiasi errore di comunicazione precedente e apprezzo davvero il tuo sforzo nel trovare una soluzione. Credo che molti utenti possano riscontrare un problema simile e il tuo caso potrebbe fungere da prezioso riferimento per loro. 

Pertanto, vorrei fare un breve riassunto di questo post in modo che gli altri membri del forum possano facilmente trovare informazioni utili qui: 

Descrizione del problema: 

Impossibile modificare o selezionare lo stile del carattere nelle e-mail e nella firma di Outlook. Anche dopo aver impostato Garamond 12 come predefinito, il carattere veniva ripristinato e la formattazione della firma (comprese le immagini) andava persa. 

Valutazione: 

Il problema è stato causato dall'impostazione della firma in formato testo normale, che non supporta lo stile dei caratteri o le immagini incorporate. Outlook sostituisce automaticamente la formattazione quando si utilizza il testo normale. 

Ulteriori informazioni: 

Passando dal formato della firma a HTML, l'utente è stato in grado di: 

Applica font personalizzati (ad esempio, Garamond). 

Conserva la formattazione e le immagini incorporate. 

Impedisci a Outlook di eseguire l'override degli stili. 

Questa soluzione è applicabile sia in Outlook Desktop che in Outlook Web, a seconda dell'ambiente dell'utente. 

Poiché anche altri utenti cercheranno informazioni in questa community, il tuo prezioso voto aiuterà sicuramente gli altri che hanno query simili a trovare facilmente il canale corretto e le informazioni utili più rapidamente. 

Se lo hai trovato utile, prendi in considerazione la possibilità di contrassegnare il post come "Risposta" o di dargli un pollice in su per aiutare gli altri. 

Apprezzo molto ancora la vostra pazienza e comprensione. 
Cordiali saluti, 
Thu-D/Specialista   del supporto della community Microsoft

Answer 2

Ho risolto cambiando la firma da testo a html

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Amore CAMI,

Sto solo tornando indietro per vedere se la mia risposta precedente ha aiutato a risolvere il tuo problema. Se stai ancora affrontando sfide o hai aggiornamenti, non esitare a rispondere.

Se la soluzione ha funzionato per te, puoi contrassegnarla come "Risposta accettata" per aiutare anche gli altri a trovarla.

Ti apprezzo!

I miei migliori auguri

Thu-D - Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara CAMINITI IRENE

Grazie per aver segnalato la tua preoccupazione alla community di supporto Microsoft.  

In base alla tua descrizione, ecco alcuni passaggi che ti suggerisco di eseguire: 

1. Cambia o imposta il carattere predefinito in Outlook desktop: 

Vai su Opzioni > file > Mail > Cancelleria e font per impostare il font predefinito per i nuovi messaggi, le risposte e gli inoltri. 

2. Crea o modifica correttamente la tua firma

• Vai su Opzioni > file > Mail > Firme. Crea o modifica la tua firma qui. Puoi formattare il testo, modificare i caratteri, aggiungere immagini e collegamenti.

Creare e aggiungere una firma di posta elettronica in Outlook - Supporto tecnico Microsoft 

3. Installa il carattere sul tuo computer (per Outlook desktop) 

• Scarica e installa Garamond o il tuo font preferito sul tuo sistema.
• Riavvia Outlook in modo che possa riconoscere il nuovo tipo di carattere.
• Quindi, dovresti vedere l'opzione del carattere disponibile quando modifichi messaggi o firme.

4. Si prega gentilmente di avviare Outlook in modalità provvisoria - Supporto tecnico Microsofte controllare il risultato. 

5. Creare un nuovo profilo di Outlook Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

6. Ripara l'applicazione Office: puoi fare riferimento a Ripristinare un'applicazione di Office - Supporto tecnico Microsofthttps://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88be poi controlla il risultato. 

Spero davvero che le informazioni che ho fornito sopra ti siano state utili. Non esitate a rispondere qui sotto e fatemi sapere se avete ulteriori dubbi su questo argomento.   

Cordiali saluti, 

Thu-D/Specialista  del supporto della community Microsoft