Problema di accesso alla mia posta elettronica

Question

Salve,

Da un mesetto sto avendo problemi di accesso alla mia email. Con l'app gmail mi esce il messaggio inserisci credenziali corrette. Ho provato a cambiare password con successo ma nonostante tutto ogni volta che tento l'accesso anche da PC mi si rimanda alla email di recupero con codice monouso e anche accendendo tramite quest ultimo successivamente non riesco a risolvere il problema. Volevo capire cosa è successo? Grazie

Answer 1

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Caro Rocco Talarico,

Benvenuto nella community Microsoft.

Dopo aver letto, ho un'idea generale del tuo problema. La tua email sembra avere problemi con l'app Gmail.

Al fine di analizzare ulteriormente il tuo problema in modo approfondito, non preoccuparti se devi raccogliere e fornire ulteriori informazioni come segue

1. Mi chiedo quale posta stai utilizzando, è un dominio Microsoft (outlook.com, hotmail.com ecc.) o un account di dominio non Microsoft (gmail.com, yahoo.com)?
2. Se si tratta di una cassetta postale di dominio Microsoft, la cassetta postale è stata impostata su IMAP o POP? Rimuovilo e aggiungilo di nuovo attraverso il processo automatizzato.
3. Hai ricevuto qualche messaggio di errore? Si prega di fornire uno screenshot chiaro.

Se il tuo account è un dominio Microsoft (outlook.com, hotmail.com ecc.), https://outlook.live.com di accesso , è normale?

La mia prima risposta non sempre risolve il tuo problema, ma il tuo feedback tempestivo ci aiuterà a individuare meglio il tuo problema.

In attesa di una sua risposta tempestiva, continuerò a dare seguito alla sua domanda qui.

I miei migliori auguri

Stan.L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft