Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica

Question

Buongiorno, per favore ho urgente bisogno di risolvere un problema di ricezione mail con Outlook altrimenti non posso accedere al portatile e ho dei lavori da consegnare. Ho eliminato file da One drive in modo da liberare lo spazio ma non riesco a ricevere il codice per configurare il nuovo PIN per accedere al portatile.

Vi prego aiutatemi

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buongiorno

Benvenuto nella community Microsoft, siamo qui per aiutarti

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione, capisco che hai bisogno di aiuto con il codice di verifica. Segui i passaggi seguenti:

> Abilita l'app Authenticator sul tuo telefono

Scarica e installa

Se non hai già installato l'app Microsoft Authenticator, scaricala da:

Android: Google Play Store

ios: App Store

>Crea un account

Apri Microsoft Authenticator.

Fai clic su "Aggiungi account" e seleziona "Indirizzo di lavoro o scolastico" o "Account personale".

Accedi con le credenziali del tuo account Microsoft.

> Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA)

Per autenticarti con l'app Authenticator, abilita l'autenticazione a due fattori (2FA):

Accedere a Microsoft Security

In Informazioni di sicurezza fare clic su Aggiungi metodo di connessione.

Seleziona l'app Authenticator e segui le istruzioni sullo schermo.

> Scansiona il codice QR

Verrà generato un codice QR.

Apri l'app Authenticator, seleziona "Scansiona codice QR" e punta la fotocamera verso il codice.

> Controlla le tue impostazioni

Una volta scansionato, ti chiederà di approvare la notifica di prova.

Fare clic su Approva per confermare le impostazioni.

Migliori saluti

JK

Comunità Microsoft

Moderatore

Answer 2

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Ciao Alessandra,

Grazie per aver postato la tua domanda sul nostro forum.

Poiché non hai ricevuto il codice di verifica, non riesci a riceverlo . Per risolvere questo problema, dovrai seguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi. È stato fornito un link con istruzioni dettagliate per guidarti attraverso il processo. Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di identificare la causa del problema e riottenere l'accesso al tuo account. Assicurati di controllare tutti i possibili motivi del ritardo, come dettagli di contatto errati o problemi con il tuo fornitore di servizi, in modo da poterlo risolvere in modo efficiente: Risoluzione dei problemi relativi ai codici di verifica - Supporto tecnico Microsoft

Ed ecco un passaggio che come puoi cambiare il pin del tuo laptop: Modificare o reimpostare il PIN in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Grazie e buona giornata.

Eren | Moderatore della community Microsoft