errore new outlook

Question

possiedo un indirizzo e-mail con dominio pop @alice.it che non riesco a far accettare,configurare al vostro client di posta newoutlook che è andato a sostituire il vecchio "posta",attualmente ho la versione di Windows 24H2 ma anche con quella precedente era lo stesso.

Quando tento di mettere tale indirizzo la risposta è sempre: riprovare più tardi o forse c'è bisogno di una password dell'app!!!

sulla vostra comunity ho visto che il problema non è solo mio,chi ha dominio "alice" o "tim" riscontra gli stessi problemi.

Vorrei chiedervi se esiste una qualche soluzione o se devo indirizzarmi su qualche client di posta differente

Grazie

Answer 1

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Caro Fabrizio Casoni1,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendo che non puoi aggiungere il tuo indirizzo di posta elettronica del dominio @Alice.it nel nuovo Outlook e ti viene chiesto di riprovare più tardi o di utilizzare una password per l'app.

Sono felice di aiutarti, potrebbe essere correlato a un problema noto su cui Microsoft sta indagando. Si consiglia di accedere alla posta elettronica utilizzando altri metodi, come la Webmail del provider o la versione classica di Outlook, Outlook Mobile.

Una spiegazione su questo problema è disponibile nel link sottostante. (Per il momento è disponibile solo in inglese e puoi utilizzare uno strumento di traduzione per aiutarti a leggerlo.)

Errore "Potrebbe essere necessario creare una password per l'app" quando si aggiunge un account o si invia/riceve messaggi di posta elettronica da alcuni account di posta elettronica di terze parti - Supporto tecnico Microsoft

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Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente causato da questo problema. Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Jason.YA - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft