Problema di connessione a Microsoft Outlook. Chiede sempre la password e non si collega

Question

Problema di connessione all'account Microsoft Outlook. Outlook 2019 chiede sempre la password e non si collega all'account. Da web tutto normale

Answer 1

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Caro Domenico Siciliano

Spero che questa e-mail ti trovi bene.

Grazie per aver contattato la community del forum Microsoft, piacere di aiutare.

Comprendiamo quanto sia frustrante gestire le costanti richieste di password in Outlook 2019, ci scusiamo per l'inconveniente causato dal problema di cui sopra. Per isolare la questione di cui sopra, possiamo chiedere

-- Quale tipo di account di posta elettronica stai utilizzando, POP, IMAP o Exchange Online?

-- Posso verificare il tipo di account che stai utilizzando? Si tratta di un account aziendale/dell'istituto di istruzione M365 o di un account Microsoft/personale come Hotmail/outlook.com? Se il tuo account è un account personale Microsoft (outlook.com/live.com/Hotmail.com), rispondi a Microsoft, in modo da poter coinvolgere il team dell'account personale per ulteriore assistenza.

Nel frattempo, potresti confermare i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito?

-> Abilita l'opzione per consentire a Office di connettersi ai servizi online seguendo questi passaggi per la versione di Outlook in uso

1. Nella scheda File selezionare Opzioni.
2. Selezionare Centro protezione, quindi selezionare Impostazioni Centro protezione.
3. Selezionare Opzioni privacy e quindi selezionare la casella di controllo Consenti a Office di connettersi ai servizi online di Microsoft per fornire funzionalità pertinenti all'utilizzo e alle preferenze .
4. Selezionare OK due volte per chiudere la finestra di dialogo Opzioni di  Outlook

Reference: Richiesta password a ogni avvio o non può creare un profilo - Outlook | Microsoft Learn

-> Inoltre, utilizzare l'opzione della chiave di registro

Apri l'editor del registro:

• Premere Windows Key + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Digita regedit e premi Invio

Vai a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Il prossimo è creare un nuovo valore DWORD:

• Fare clic con il pulsante destro del  Identitymouse sulla cartella, selezionare New, quindi . DWORD (32-bit) Value
• Assegna un nome al nuovo valore EnableADAL

Quindi modificare il valore:

• Fare doppio clic su EnableADAL e impostare i dati del valore su 1.
• Fare clic su OK e chiudere l'Editor del Registro di sistema

Riavvia Outlook:

• Apri Outlook e inserisci nuovamente le tue credenziali

Reference: Outlook richiede la password quando è attivata l'Autenticazione moderna - Outlook | Microsoft Learn

Attendiamo con ansia il tuo aggiornamento in merito al suggerimento di cui sopra.

Nel frattempo, vorrei anche invitare i membri della community e gli MVP nel forum a condividere le loro conoscenze o qualsiasi soluzione alternativa e approfondimento su questo argomento.

Grazie per il tuo tempo prezioso e la tua comprensione sarebbe molto apprezzata.

Answer 2

Ciao.

La modifica del registro ha funzionato. Non ho dovuto neanche inserire le credianziali.

Grazie

Domenico