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Outlook non si apre

Anonimo
2025-04-21T14:57:08+00:00

Un giorno si e un giorno no, quando devo aprire la mia Hotmail da pc (da cell va benissimo) non si apre e vedo quest'errore (vedi screenshot allegato)

Outlook | Web | Outlook.com | E-mail

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8 risposte

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  1. Stefano Sirri 3,170 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-04-21T17:53:01+00:00

    Error: 401 – Unauthorized

    Questo significa che la tua sessione non è autenticata correttamente, quindi Hotmail (Outlook Web App) non ti sta facendo accedere, probabilmente perché:

    1. Sessione scaduta o corrotta: capita se rimani loggato a lungo e Microsoft “perde” la 2. Cache o cookie corrotti del browser.
    2. Estensioni del browser che bloccano script o cookie.
    3. Autenticazione a due fattori (2FA) o problemi di sincronizzazione con l’account Microsoft.
    4. Stai usando più account Microsoft contemporaneamente, causando confusione nella sessione attiva.

    Per risolvere:

    1. Forza il logout e accedi di nuovo
    1. Apri Outlook in una finestra in incognito
    • e funziona in incognito, il problema è legato alla cache/cookie.
    1. Svuota cache e cookie

    Su Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione > Tutti i cookie e cache.

    Poi riavvia il browser.

    1. Disattiva estensioni del browser
    • Disattiva ad blocker o estensioni tipo uBlock, Privacy Badger, ecc.

    Ricarica la pagina di Hotmail.

    1. Prova un altro browser

    Ad esempio, se usi Chrome, prova con Edge o Firefox per verificare se il problema è legato al browser.

    Mi faccia sapere.

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  2. Anonimo
    2025-04-21T17:44:34+00:00

    Da web, chrome per la precisione. L'app sul telefono non ha problemi.

    Il problema sul web è sorto da circa 2 settimane.

    Grazie mille.

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  3. Stefano Sirri 3,170 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-04-21T17:30:30+00:00

    La ringrazio, apre Outlook da applicazione oppure sul web?

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  4. Anonimo
    2025-04-21T16:44:29+00:00

    Grazie mille Stefano, ho allegato lo screnshot nel messaggio iniziale, cmq te lo riallego qui

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  5. Stefano Sirri 3,170 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-04-21T16:36:04+00:00

    Salve Val,

    mi chiamo Stefano, è con molto piacere che la assisterò oggi.

    Quale errore viene mostrato quando la app Hotmail non si apre correttamente da pc?

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