Riesco a vedere solo la posta in arrivo delle due settimane precedenti. Come posso fare a vedere l'elenco completo

Question

Nella posta in arrivo riesco a vedere solo i messaggi delle scorse due settimane, ma se cerco una mail di mesi fa tramite la barra di ricerca riesco a visionarla.

Non sono applicati filtri o regole e il protocollo usato è IMAP/SMTP.

Come posso fare per poter visionare l'elenco completo di tutta la posta in arrivo?

Grazie.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao . Iv.

Buona giornata.

Grazie per aver postato nella community Microsoft, siamo felici di aiutarti.

Prima di tutto, ci scusiamo per il disturbo e il disagio arrecato al vostro lavoro!

Per comprendere meglio e approfondire il tuo problema, posso ottenere alcune informazioni più dettagliate da parte tua:

· Potresti per favore condividermi i dettagli della tua versione di Outlook? Segui questo articolo Quale versione di Outlook ho? - Supporto tecnico Microsoft e segui i passaggi per verificare.

· Stai utilizzando l'account aziendale di Microsoft365 account(@xxx.onmicrosoft.com/@yourdomain.com) o personale (che termina con outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com) o un altro account di terze parti?

• È possibile conoscere altri dettagli sull'abbonamento specifico a Office 365?

Stai usando Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise o Education? In alternativa, si tratta di Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student o di un abbonamento Personal Outlook.com?

● Se disponibile, è consigliabile fornire uno screenshot del messaggio di errore.

Si prega di condividere lo screenshot con nascondere i dati personali e sensibili

**Nel frattempo,**fino a quando non ci avete fornito le informazioni richieste di cui sopra.

Potresti provare i seguenti passaggi per modificare le impostazioni di Outlook per mantenere la posta elettronica offline?

· Impostazioni dell'account ----- file ---- Outlook ---- fare doppio clic sul --- dell'account di posta elettronica

· Quindi cambia Mantieni la posta offline per - E imposta l'impostazione su tutti.

Se hai ancora lo stesso problema, ti preghiamo di fornirci le informazioni di cui sopra per fare ulteriori indagini da parte nostra.

• Nota: si prega di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Migliori saluti

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