problemi con la posta elettronica di hotmail.

Question

Quando I mittenti mi inviano mail l ricevono una mail come se parte un forward verso un indirizzo che non conosco e che non ho mai impostato.

Delivery has failed to these recipients or groups: kans***@outlook.com (kansih****@outlook.com) The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao stefania solidoro,

Se non ci sono inoltri o regole, la tua email non verrà inviata ad altre caselle di posta. Questo è molto irragionevole. Hai controllato anche le regole e le impostazioni di inoltro in altre applicazioni?

Se possibile, puoi anche chiedere al mittente di controllare anche queste impostazioni. Ma penso che il problema sia dalla tua parte.

Potresti esserti perso qualcosa e non averlo trovato da nessuna parte.

Se si utilizza la versione classica di Outlook, fare clic su "File - Gestisci regole e avvisi" per controllare le regole.

Per le caselle di posta su domini di terze parti, potrebbe essere necessario configurare le regole o l'inoltro sul sito Web del provider di posta elettronica.

Tuttavia, non riesco a controllare cosa è successo al tuo account, quindi ti suggerisco di contattare il supporto tecnico per verificarlo. Puoi provare il seguente metodo per trovare assistenza via chat.

Puoi fare clic sul link sottostante per accedere al tuo account Microsoft personale e chattare direttamente con il supporto via chat.

1. Apri questo link Contattaci - Supporto tecnico Microsoft
2. Seleziona Microsoft 365 o Office. Seleziona personale e famiglie, inserisci "Ufficio" e fai clic su "Ottieni aiuto". Quando vengono visualizzati i risultati, scorri fino alla fine della pagina e seleziona l'opzione Contatta l'assistenza.
3. Seleziona Microsoft 365 e Office.
4. In Categorie, puoi selezionare Supporto tecnico e confermare.
5. Quindi seleziona Chatta con un agente dell'assistenza in un browser web.

SUGGERIMENTI: Vi preghiamo di contattarci durante l'orario di lavoro locale, CHAT non funziona 24 ore al giorno.

La finestra di chat è uno contro uno con un essere umano, puoi comunicare con loro sotto forma di chat sui problemi che hai riscontrato e, se necessario, puoi chiedere all'altra parte di remoti, gli specialisti della chat rispondono istantaneamente alle tue domande, affrontando il problema in modo più efficiente.

Migliori saluti

Jason.YA - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Avevo già controllato e non ci sono impostate né regole né forward. Se qualcuno mi manda una mail la ricevo regolarmente ma il mittente mi dice che invece lui riceve una mail come se non è stata recapitata a quell'indirizzo strano che non conosco

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara stefania solidoro,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che quando ricevi un'e-mail, significa che l'e-mail non è stata inoltrata con successo.

Sarei felice di aiutarti in questo. È possibile che il tuo account sia stato violato e che tu abbia impostato l'inoltro automatico o l'inoltro basato su regole.

Visita https://outlook.live.com e fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra, trova "Posta", controlla "Regole", "Posta indesiderata", "Inoltro" per vedere se ci sono regole sconosciute, mittenti attendibili o inoltro automatico attivati, ecc.

Rimuovili e il tuo account tornerà alla normalità.

Al fine di evitare che il tuo account venga nuovamente violato in futuro, ti consigliamo di rafforzare la sicurezza del tuo account e potresti prendere in considerazione l'utilizzo dei metodi forniti nel link sottostante.

Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di condividere qualsiasi progresso con me.

Migliori saluti

Jason.YA - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft