Outlook, problemi di accesso

Question

Buongiorno

Ho bisogno di un aiuto.

Non riesco, tramite browser, ad accedere alla mia mail .live

Provando invece l'accesso dalla App Outlook installata e collegata alla mail, riesco ad accedere ma oramai è più di un mese che non ricevo mail, ho provato a inviarne una di prova ad una mail secondaria e non è mai arrivata. Ho provato a creare spazio libero cancellando mail e svuotando il cestino, ma niente. Come si può risolvere il problema?

Ringrazio chiunque possa aiutarmi

Answer 1

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Ciao Giorgio,

Grazie per aver postato la tua domanda in questo forum. Secondo il tuo post, capisco che stai riscontrando problemi con il tuo account di posta elettronica di Outlook. Per risolvere il problema, prova i seguenti passaggi:

• Controlla le impostazioni del tuo account di posta elettronica nell'app Outlook per assicurarti che siano corrette.
• Assicurati che il tuo account e-mail non sia bloccato o contrassegnato per nessun motivo.
• Svuota la cache e i dati dell'app Outlook e prova ad accedere di nuovo.
• Controlla la cartella spam o posta indesiderata del tuo account e-mail per vedere se l'e-mail di prova che hai inviato è presente.

Si prega di seguire i link sottostanti per ulteriore assistenza.

Non posso inviare o ricevere messaggi in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Risolvere i problemi di Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Una volta che tutto è risolto, sentiti libero di contrassegnare questa risoluzione come risposta e utile. In caso contrario, per favore fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti.  SinceramenteParo_7276 || Specialista del supporto della community Microsoft