Problemi accesso account Hotmail.it da app Outlook Mac

Question

Buongiorno,

ho un account Hotmail.it con autenticazione a due fattori attiva (___@___.___).

Sto cercando di configurarlo nell’app Outlook per Mac e in Apple Mail, ma ricevo sempre errore di login nonostante:

• la password sia corretta (verificata più volte, e funziona via browser)
• l’autenticazione a due fattori sia attiva
• abbia generato una password per app dal mio account Microsoft
• il protocollo IMAP sia abilitato
• abbia pulito completamente il portachiavi del Mac

L’errore persiste anche nell’app ufficiale Outlook per Mac.

Vi chiedo gentilmente di verificare se ci sono blocchi IMAP o restrizioni sul mio account che impediscono l’accesso da client esterni o app.

Grazie per l’assistenza,
Giordano

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Sia l'app Mail che Outlook per Mac dovrebbero trovare l'account. È necessario utilizzare una versione aggiornata di macOS e l'app Mail deve supportare oAuth2.

Lo screenshot è dell'app Mail. Ha trovato il mio indirizzo Microsoft senza problemi. L'app Outlook per Mac funziona allo stesso modo: avviala, trova l'account e lo configura automaticamente.

Answer 2

grazie per la risposta, ma non riesco a risolvere il problema.

Ho provato ad aggiungere il mio account con exchange ma non riesco.

In particolare mi richiede:

• indirizzo email: ok inserito
• password: ok inserito

- dominio: cosa devo inserire?

- server: cosa devo inserire?

Grazie

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, mi chiamo Diane e sarò felice di aiutarti oggi.

Non è possibile utilizzare una password per app con l'e-mail: l'opzione è disponibile solo per Xbox, che non supporta l'autenticazione a due fattori.

Per utilizzare l'app Outlook per Mac, devi lasciare che sia l'app a configurare l'account. Lo aggiungerà come Microsoft Exchange, non come IMAP.

I nomi dei server IMAP da utilizzare sono elencati qui. L'app che utilizzi deve supportare oAuth2. Se hai una versione corrente di Mac OS, supporta oAuth2.
https://support.microsoft.com/office/pop-imap-a...

Server IMAP outlook.office365.com
porta 993 SSL/TLS

Nome del server SMTP smtp-mail.outlook.com
Porta SMTP 587 / STARTTLS

Fammi sapere come va, sono qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

-- Diane