Non riesco a ricevere e-mail

Question

Nn riesco a ricevere email da hotmail

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giuseppe Serafino,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Per isolare meglio il problema, si prega di fornire risposte alle seguenti domande:

1. Ricevi messaggi di errore?
2. Hai recentemente cambiato la tua password o abilitato l'autenticazione a due fattori?
3. La tua casella di posta è piena o sta per raggiungere il limite di spazio di archiviazione?
4. Hai controllato direttamente il tuo account su Outlook.com per vedere se le e-mail appaiono lì?
5. Puoi inviare e-mail con successo dal tuo account Hotmail?
6. Hai controllato la cartella Posta indesiderata/Spam?

Ecco alcune delle cose che puoi provare

 1. Se il problema si verifica sull'app, controlla la webmail

• Vai su https://outlook.office.com e accedi.
• Verifica se vengono visualizzate nuove email. In tal caso, il problema potrebbe riguardare l'app.

2. Esamina posta indesiderata/spam e filtri

• Vai su Impostazioni > Regole > posta per vedere se ci sono filtri che spostano o eliminano i messaggi.

3. Controlla i mittenti bloccati

• Vai su Impostazioni > Posta > Posta indesiderata.
• Assicurati che il mittente non sia presente nell'elenco dei mittenti bloccati.

4. Verificare le impostazioni dell'account nei client di posta elettronica: se si utilizza l'app Outlook, assicurarsi che le impostazioni del server di posta in arrivo siano corrette

• Server IMAP: imap-mail.outlook.com
• Porta: 993
• Crittografia: SSL
• Nome utente: il tuo indirizzo e-mail completo di Hotmail
• Password: la password di Hotmail

I miei migliori auguri

Maryam | Supporto della community Microsoft