Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Cara Cecilia Pepe
Benvenuto nella community Microsoft.
So che la tua email è stata violata e utilizzata per inviare email di phishing a te e ad altri chiedendo un riscatto.
Grazie per le informazioni dettagliate che ci hai fornito. In base alle informazioni fornite, la tua e-mail potrebbe essere stata rubata da hacker dopo aver effettuato l'accesso ad alcuni siti Web non sicuri.
Tuttavia, sembra che non dispongano delle informazioni di verifica del tuo account, il che significa che non avranno più il diritto di accedere nuovamente al tuo account dopo aver modificato la password.
Puoi anche utilizzare il link sottostante per disconnetterti dal tuo account Microsoft ovunque.
Come disconnettersi dall'account Microsoft ovunque - Supporto tecnico Microsoft
Per confermare ulteriormente la sicurezza del tuo account, puoi visitare il seguente sito Web per controllare il record dell'attività di accesso al tuo account per assicurarti che non ci siano tentativi di accesso ripetuti su larga scala, quindi questa potrebbe essere una richiesta errata da parte di uno sconosciuto e puoi ignorarla.
Controllare l'attività di accesso recente per il tuo account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft
Infine, per quanto riguarda l'e-mail che hai ricevuto da postmaster, conferma se ricevi ancora la stessa e-mail di rimbalzo dopo aver modificato la password. Se non lo ricevi più, puoi stare tranquillo. Se lo ricevi ancora, potrebbe trattarsi di un problema causato da regole o inoltro automatico. Prova ad andare su https://outlook.live.com per controllare le impostazioni pertinenti.
Spero che le spiegazioni e le istruzioni di cui sopra possano aiutarti. Se ci sono progressi sul problema o hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarmi. Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Hardyjoe.J|Specialista del supporto della community Microsoft