Account Hotmail - microsoft exchange posta inviata non funziona

Question

salve, uso Microsoft® Outlook® 2021 MSO (Version 2503 Build 16.0.18623.20208) 64 bits

da qualche giorno quando spedisco messaggi dagli account Hotmail, i messaggi vengono inviati e arrivano a destino ma non vengono registrati in "posta inviata"

Non ho mai attivato l'opzione "Registrare un copia nei messaggi in Posta Inviata" perchè questa opzione comporta che ogni messaggio inviato è registrato due volte

Se uso Hotmail web il problema non esiste, la posta inviata conserva il messaggio spedito

Stessa cosa se uso l'applicazione Gmail sul telefono Android : anche lì i messaggi hotmail spediti restano nella Posta Inviata

Ne deduco che il problema è in Outlook per PC e probabilmente nella connessione microsoft exchange

In Outlook ho rimosso e reinstallato i due account di posta Hotmail ma nulla cambia

Non so se è una coincidenza un recente aggiornamento cumulativo Windows 11

Si tratta di un grande problema nell'uso della posta

Come risolvere?

Grazie

* Moved from en-us

Answer 1

Grazie per il suggerimento

il problema non si risolve passando dal server Microsoft Exchange al server IMAP, ci deve essere un'altra spiegazione al problema e un'altra soluzione

Ho fatto più prove

Inoltre la guida Aggiungi un account di posta elettronica a Outlook per Windows e il topic  POP and IMAP account settings non si applicano al mio caso perchè non uso Office 365 (outlook.office365.com)

Che fare?

Grazie

Valentina

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao!

Per prima cosa, utilizzare questo collegamento per rimuovere l'account da Outlook: Rimuovere o eliminare un account di posta elettronica dalla versione classica di Outlook per Windows

Quindi aggiungi di nuovo il tuo account, controlla questo link: Aggiungi un account di posta elettronica a Outlook per Windows

Per configurare manualmente Outlook classico con il server di posta elettronica, attenersi alla seguente procedura:

• Aprire Outlook classico.
• Vai su File > Impostazioni account > Aggiungi account.
• Selezionare Configurazione manuale o Tipi di server aggiuntivi, quindi fare clic su Avanti.

Scegli il tipo di conto:

• POP o IMAP, quindi fare clic su Avanti
• Quindi dovrai inserire i dettagli del tuo provider di posta elettronica

Configura le impostazioni avanzate

• Fai clic su Altre impostazioni.
• Nella scheda Server posta in uscita, selezionare Il server della posta in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione.
• In Avanzate, immettere i numeri di porta (vedere la tabella precedente).
• Abilita la crittografia SSL/TLS.

Test e completamento dell'installazione

• Fare clic su Avanti, quindi Outlook testerà le impostazioni.
• In caso di esito positivo, fare clic su Fine.
• Se si verificano errori, ricontrollare gli indirizzi del server, le porte e le impostazioni di autenticazione.

Migliori saluti

Roop_green || Moderatore del supporto della community Microsoft

Answer 3

Grazie per il tuo aiuto

Purtroppo non posso intervenire sulla configurazione, l'account viene impostato automaticamente e non c'è la possibilità di cambiare i dati.

Tuttavia il problema è che la posta inviata ha smesso di funzionare all'improvviso, fino a qualche giorno fa funzionava perfettamente

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Grazie per aver postato la tua domanda sul Forum!

• Controlla la configurazione del tuo server. Per fare ciò, controlla questo link e segui le istruzioni:Impostazioni POP, IMAP e SMTP per Outlook.com
• Per configurare il servizio di posta elettronica Hotmail in Microsoft Outlook, è necessario eseguire:
  • Server di posta IMAP in entrata: imap-mail.outlook.com
  • Porta del server di posta IMAP in entrata: 993
  • Crittografia: SSL
  • Server di posta SMTP in uscita: smtp-mail.outlook.com
  • Porta del server di posta SMTP in uscita: 587
  • Crittografia: SSL (TLS)

Spero che tu possa risolvere il tuo problema. Buona giornata!

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Roop_green || Supervisore del supporto della community Microsoft