Accesso a Outlook classic negato

Question

Da ieri non riesco ad accedere ad outlook classic. Mi da questo messaggio di errore. non riesco assolutamente a lavorare e ad avere il mio workflow lavorativo con la versione outlook new. Quando chiedo di riattivare outlook classic, il sistema lavora ma poi mi da sempre il messaggio allegato. Ho windows 11 e una licenza office 365 aziendale.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Sabrina Nasolini,

Buongiorno a te e grazie per la tua risposta. Per aiutare gli altri utenti, faremo un riassunto.

Problema : Non è possibileaccedere alla versione classica di Outlook. Mi dà questo messaggio di errore. Non posso assolutamente lavorare e ho il mio flusso di lavoro con la nuova versione di Outlook. Quando chiedo di riattivare Outlook classico, il sistema funziona, ma poi sempre dà non può avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra da Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Il server non è disponibile. Se il problema persiste, contatta l'amministratore.

Soluzione: Contatta l'amministratore o passa a Nuovo Outlook per Windows. Il nuovo Outlook funziona bene.

Grazie per il tuo tempo prezioso.

Sinceramente

Ankita Vaidya

Answer 2

Chiudo il ticket rassegnata.... sono passata alla versione new.

Grazie per chi mi ha risposto cercando di aiutarmi.

Sabrina

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Sabrina Nasolini,

Buona giornata a te e spero che tu stia bene.

Mi dispiace disturbarti. Poiché non abbiamo ricevuto risposta, posso sapere se la risposta di cui sopra potrebbe chiarire il tuo problema o potresti per favore aiutarci a confermare se possiamo aiutarti con qualcos'altro? E se le informazioni fornite soddisfano le tue esigenze, puoi anche votare su quelle. Aiuta gli altri utenti che cercano le stesse informazioni e a trovare le informazioni.

La vostra comprensione e pazienza saranno apprezzate.

Migliori saluti

Moderatore della community Microsoft

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Sabrina Nasolini,

Buona Giornata! Grazie per il contributo fornito alla community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Prima di tutto, ci scusiamo per il disagio arrecato al vostro lavoro. Capisco che stai ricevendo il messaggio di errore che stai ricevendo "Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il set di cartelle. Il server non è disponibile. Se il problema persiste, contattare l'amministratore. Per risolvere i problemi della tua richiesta in modo efficace, fornisci le seguenti informazioni:

1. Stai utilizzando Microsoft 365 o uno o più account aziendali @xxx.onmicrosoft.com/@domain.com? O utilizzare un tipo di account personale come Outlook.com, Hotmail.com, Live.com e così via? Oppure utilizzi un altro account POP/IMAP di terze parti?
2. Quale versione di Outlook hai? Per raccogliere informazioni sulla tua versione, vedi Quale versione di Outlook stai utilizzando? - Supporto tecnico Microsoft e condividi uno screenshot a pagina intera.

Per risolvere questo problema, procedi nel seguente modo:

Avvia Outlook in modalità provvisoria

1. Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui di Windows. (Probabilmente apparirà in basso a sinistra dello schermo.)
2. Nella casella Apri digitare Outlook /safe e quindi fare clic su OK.
3. Nella finestra di dialogo Scegli profili accettare l'impostazione predefinita di Outlook e fare clic su OK.
4. Se richiesto, inserisci la password e scegli Accetta.

Se Outlook può essere avviato in modalità provvisoria, è probabile che il problema riguardi uno dei componenti aggiuntivi. Sarà necessario disabilitare tutti i componenti aggiuntivi prima di riavviare Outlook, come descritto nelle procedure seguenti: Non è possibile avviare Microsoft Outlook o viene visualizzato l'errore "Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook" - Supporto tecnico Microsoft.

Creare un nuovo profilo di Outlook

Il profilo contiene le impostazioni di Outlook. Occasionalmente, quel profilo può essere danneggiato. È possibile determinare se è danneggiato creando un nuovo profilo e modificando il profilo utilizzato all'avvio di Outlook.

1. Per aprire il Pannello di controllo, effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Per Windows Vista o Windows 7, selezionare il Pannello di controllo di Windows > Start.
   • Per Windows 8, Windows 10 o Windows 11, seleziona il pulsante Start di Windows, digita Pannello di controllo nella casella di ricerca, quindi seleziona l'app Pannello di controllo . Nota: Per Windows 10 e 11, nel Pannello di controllo, assicurati che la casella Visualizza per nell'angolo in alto a destra sia impostata su Categoria.
2. Per Windows 11, seleziona Account utente.
3. Scegli Posta.
4. Nella finestra di dialogo Configurazione posta - Outlook scegliere Mostra profili > Aggiungi.
5. Nella casella Nome profilo digitare il nome che si desidera utilizzare per il nuovo profilo. e="" href=" https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f189586f-99b9-44b5-8a06-39edda7da6ea?platform=QnA target="_blank" title="filestore.community.support.microsoft.com">

• Nella pagina Configurazione automatica account per l'Aggiunta guidata account, in Account di posta elettronica, immettere il nome, l'indirizzo di posta elettronica e la password, quindi fare clic su Avanti.

Nota: La procedura guidata Aggiungi account cerca automaticamente le impostazioni del server di posta.

• Fare clic su Fine per visualizzare il nuovo nome del profilo aggiunto nella scheda Generale della finestra di dialogo Posta .
• In All'avvio di Microsoft Outlook utilizzare questo profilo, fare clic su Richiedi un profilo e quindi su OK.
• Utilizzare un profilo diverso

1. Riavvia Outlook.
2. Nell'elenco a discesa della finestra di dialogo Scegli profilo scegliere il nuovo nome del profilo creato.
3. Fare clic su OK. Nota: Se Outlook si avvia normalmente, il profilo di Outlook è stato identificato come danneggiato e l'origine del problema.

Se decidi di rimuovere un profilo, esegui prima il backup dei file di dati. Tutti i contenuti memorizzati nella cache offline verranno eliminati quando si sceglie Rimuovi. Per altre informazioni, vedere Introduzione ai file di dati di Outlook (con estensione pst e ost) - Supporto tecnico Microsoft.

Per ulteriori informazioni e passaggi dettagliati, vedere Impossibile avviare Microsoft Outlook o viene visualizzato l'errore "Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook" - Supporto tecnico Microsoft.

Tieni presente che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Attendiamo con ansia la tua risposta. Apprezzo la vostra collaborazione. SinceramenteSimbarashe | Moderatore della comunità