Error: 401

Question

Error: 401

Anonimo

Buongiorno,
ho un account Microsoft funzionante (accedo senza problemi a https://account.microsoft.com), ma il servizio Outlook.com è completamente inutilizzabile.

L'accesso a https://outlook.live.com genera:

Errore: BootResult: fail – Error: 401 – esrc: StartupData – st: 401 – efe: MI1P293CA0024
Client ID: 8D425F49ED2942A7ACCBB5FEB70C0AF8
Session ID: 6820ddb8-6caf-4257-818c-7f94a6793a88

Ho già fatto tutti i tentativi possibili:

cambiato password
cache/cookie svuotati
browser diversi, incognito, dispositivi diversi
app Outlook mobile (non funziona)

Non riesco a contattare il supporto in alcun modo. Chiedo se un moderatore può inoltrare il caso al supporto tecnico interno Microsoft.

Grazie

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Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, grazie per avermi contattato, sono qui per aiutarti.

Attualmente si verifica un problema che riguarda Outlook/Hotmail su diverse piattaforme. Microsoft è a conoscenza del problema e ci sta lavorando. Puoi controllare gli ultimi aggiornamenti qui: https://portal.office.com/servicestatus .

Grazie per la pazienza dimostrata mentre risolvono il problema.

Saluti,
Arlene D.

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