problema accesso alla mail dal mio account sia tramite app che tramite web

Question

Questo è il codice di errore che mi compare. La password è stata cambiata ma il problema persiste. Grazie

UTC Date: 2025-07-10T11:51:55.757Z
Client Id: ABDD40CB24F64FB0848043C63FBF0A0B
Session Id: 4728b39b-53fa-4d4b-a416-497cd5b2a135
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: Failed to execute 'json' on 'Response': Unexpected end of JSON input:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: AM8P189CA0009

Answer 1

Buon pomeriggio Giacomo,

se fai riferimento ad un account Microsoft personale (solitamente indirizzi di posta con domini @outlook, @hotmail, @msn, @live, ...), la situazione è comune a diversi utenti oggi. Vorrei informarti che, al momento in cui scrivo, è presente un problema con l'accesso alla posta di Outlook che sta impattando diversi utenti oggi e non riguarda un solo punto (canale) di accesso alla posta in particolare.

Tale problema è già all'attenzione di Microsoft, che sta lavorando alla sua risoluzione.

Puoi trovare ulteriori dettagli a questo link, nella sezione dedicata a Outlook.com: https://portal.office.com/servicestatus 

Alberto