Salve non riesco più ad utilizzare il mio account Hotmail su iOS

Question

Salve non riesco più ad utilizzare il mio account Hotmail su iOS

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Andrea Giordano4

Benvenuto nella community Microsoft.

Vedo che hai contrassegnato il commento come "non utile" per la mia risposta, il che mi fa sentire in colpa per non averti aiutato con il tuo problema. Per favore, non preoccuparti troppo e non mollare, farò del mio meglio per aiutarti.

Nel frattempo, se stai utilizzando un account di casella di posta Microsoft e Outlook funziona correttamente tramite la versione web del browser del tuo computer, ho trovato una soluzione che alcuni utenti hanno segnalato risolvendo il problema, quindi puoi provarla per vedere se ti aiuta:

-Per prima cosa rimuovi il programma della casella di posta dal telefono, quindi esegui un'eliminazione della cronologia del browser sul telefono.

(Si consiglia di scaricare la versione mobile di Edge dall'Apple Store contemporaneamente all'eliminazione della cronologia dal browser del telefono, quindi di eliminare la cronologia direttamente da Edge, indipendentemente dal fatto che siano presenti dati della cronologia.)

-Dopo aver completato i passaggi precedenti, riavvia il telefono.

-Reinstalla l'app della casella di posta e riavvia nuovamente il telefono.

Aggiungi nuovamente la posta in arrivo di Hotmail all'app Posta in arrivo e verifica che sia tornata alla normalità.

(Nota, se si utilizza Apple Mail, è necessario utilizzare Outlook.com modo per configurare Homail, se si utilizza Ios Outlook, quindi aggiungere direttamente le caselle di posta automaticamente, un altro programma di caselle di posta elettronica di tre parti, secondo le indicazioni del fornitore di servizi di posta elettronica)

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro andrea giordano4

Benvenuto nella community Microsoft.

In base al tuo feedback, non sei in grado di utilizzare il tuo account Hotmail su iOS.

Per questo problema, potrebbe essere dovuto ai recenti problemi riscontrati con i server Outlook.com, che ti impediscono di utilizzarlo in questo momento.

Puoi controllare lo stato del server seguendo il link sottostante e ti consigliamo di avere pazienza e seguire le informazioni nel link.

https://admin.microsoft.com/servicestatus

Nel frattempo, puoi anche seguire i seguenti modi per comunicare con il servizio clienti umano di Microsoft:

1. Fare clic sul collegamento.–Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", accedi a Outlook, fai clic su Ottieni indicazioni stradali, quindi fai clic su Contatta il servizio clienti. Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, seguire il passaggio )
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, quando accedi con il tuo account aziendale, non verrà visualizzato correttamente. Se non riesci a connetterti a questo account, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo per gestirlo.

4. In "Prodotti e servizi", seleziona "Altri prodotti", seleziona "Outlook", quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza in un browser Web" e accedere alla finestra della chat.

Nota: Ti preghiamo di contattarci durante l'orario lavorativo locale nei giorni feriali, CHAT non è disponibile 24 ore al giorno.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft