Aggiungere l'account ARCHIVIO di Aruba pec

Question

Salve,

sto riscontrando serie difficoltà ad aggiungere l'account ARCHIVIO di Aruba pec ad Outlook.

Nella guida fornita da Aruba c'è scritto che è necessario aggiungere un nuovo account IMAP con le seguenti impostazioni:

SERVER IN ENTRATA

Posta in Arrivo (IMAP): imaps.archivio.pec.it
Nome utente: indirizzo archivio, ad esempio n***_****@archivio.pec.it**(il nome utente completo da inserire è visibile in Webmail PEC da Impostazioni, menu Casella, Archivioe poi Accesso IMAP come descritto nella guida dedicata).
Password: la password assegnata alla casella PEC oppure, in caso di attivazione della verifica in 2 passaggi, la password per il programma di posta. Per maggiori informazioni consultare la guida per generare una password per il programma di posta con la verifica in 2 passaggi attiva.
Tipo di cifratura: impostare SSL o TLS
Autenticazione: password
Porta del server di posta in entrata (IMAP): 993
Host del server di posta in entrata: imaps.archivio.pec.it 

SERVER IN USCITA

**Indirizzo Email:indirizzo casella PEC (completo del dominio certificato dopo la @ ad esempio n*******@pec.it)
Password: la password assegnata alla casella PEC oppure, in caso di attivazione della verifica in 2 passaggi, la password per il programma di posta. Per maggiori informazioni consulta la guida per generare una password per il programma di posta con la verifica in 2 passaggi attiva.
Porta del server di posta in uscita (SMTP): 465
Host del server di posta in uscita: smtps.pec.aruba.it

Una volta inserite manualmente queste impostazioni, la procedura di aggiunta dell'account si blocca sempre sullo stesso punto:

compare una finestra con l'indicazione del server d'uscita "smtps.pec.aruba.it" e chiede di inserire la password, ma - nonostante sia corretta - non va avanti richiedendo la password in continuazione, oppure, più semplicemente mi dice che non è stato possibile raggiungere il server di posta IMAP.

Dopo aver aperto un ticket con Aruba, mi hanno detto che se non funziona seguendo queste impostazioni è un problema di outlook.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro DavideBoccia

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco la tua situazione e le tue esigenze. Ma non ho una cassetta postale Aruba come test. Pertanto, in base alla mia esperienza, posso fornire solo lo scenario generale per la configurazione di Outlook delle cassette postali a tre vie. Grazie per la vostra comprensione e supporto.

In genere, le impostazioni del server posta in arrivo IMAP e le impostazioni del server posta in uscita SMTP hanno lo stesso suffisso. Solo i fronti IMAP e SMTP sono diversi. Tuttavia, i suffissi del server della posta in arrivo e del server della posta in uscita forniti non sono compatibili. Quindi ti consiglio di contattare Aruba per chiedere le impostazioni specifiche di IMAP e SMTP.

Puoi provare a cambiare 465 in 587 e riprovare.

Alcuni provider di posta elettronica richiedono di riaprire le impostazioni sul lato Web e di generare una password dell'applicazione ogni volta che si accede a Outlook. E recentemente molti provider di posta elettronica richiedono un accesso più sicuro per l'accesso a Outlook. Le caselle di posta come Google e Yahoo hanno aggiornato il modo in cui accedono a Outlook. Quindi ti consiglio di contattare l'assistenza Aruba se hai bisogno di aprire anche alcune nuove impostazioni nel login a Outlook.

Vedo che è stata selezionata l'opzione Nuovo Outlook nella bacheca. Vorrei chiederti se hai utilizzato la versione classica di Outlook e se hai configurato la tua casella di posta Aruba nella versione classica di Outlook.

Spero che la mia risposta vi sia utile.

Migliori saluti

Simon.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft