Supporto del mittente di Hotmail

Question

ho una mail su hotmail.it e mi e stata bloccata per ripetute volte che ho cercato di entrare . provato a fare richiedi nuova password ma nulla . e anche modulo on line ma ora ho ricevuto mail da microsoft che non e' stata accettata ma io vorrei che loro mi chiamano o chatto perche x me importante avere la mia mail.

assurdo che loro non chiamino la persona al numero della mail per avere informazioni .

sono stressato

Answer 1

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Caro MASSIMILIANO MATTINA,

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, il tuo account Hotmail è stato bloccato a causa di più tentativi di accesso. Non preoccuparti, puoi provare i miei suggerimenti qui sotto per ripristinare il tuo account Hotmail, spero che i miei suggerimenti possano aiutarti.

Prima di tutto, vorrei spiegarvi che la Comunità è un luogo in cui tutti possono scambiarsi problemi. E come Community Support, abbiamo le stesse autorizzazioni degli utenti. Mi dispiace di non avere abbastanza autorizzazioni per aiutarti direttamente a sbloccare il tuo account Hotmail. Puoi provare alcuni dei miei suggerimenti di seguito per ripristinare il tuo account Hotmail.

1. L'account viene solitamente bloccato per 24 ore la prima volta a causa di troppe password errate. Puoi attendere un po' e poi provare ad accedere nuovamente al tuo account per verificare che tu possa accedere normalmente al tuo account.
2. Puoi utilizzare il seguente link per verificare il tuo telefono cellulare (può essere qualsiasi telefono cellulare che accetta il codice), la verifica riuscita potrebbe sbloccare il tuo account: L'account è stato bloccato - Supporto tecnico Microsoft.
3. Vedo che hai provato a compilare il modulo di recupero dell'account, ma non ha funzionato. Posso solo consigliarti di contattare il personale di supporto online di Microsoft per recuperare il tuo account Hotmail, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni passo passo di seguito per contattarli. Contatto - Supporto di Microsoft

1). Innanzitutto, inserisci "MSA" nella casella di ricerca, quindi fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.

2). Attualmente connesso a un altro account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai l'opzione 3、4、5.)

3). Alla voce "Prodotti e servizi", selezionare "Altri prodotti".

4). In Categoria, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e quindi fai clic su Conferma.

5). Fai clic su Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web.

Contatta il personale del supporto online Microsoft durante l'orario di lavoro.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò felice di aiutarvi ulteriormente.

Buona giornata.

Migliori saluti 

Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft