Non riesco ad accedere al mio account Hotmail

Question

Il mio account Hotmail è stato bloccato senza preavviso ne comunicazioni. Apro il mio telefono e mi dice di accedere. Provo ad accedere mettendo la password e mi dice che l'accesso è stato bloccato e che devo reimpostare la password. Provo a reimpostarla e mettendo il mio numero di telefono (unico metodo di verifica), mi dice di Provare a usare un altro metodo perchè non funziona in questo momento.

Non ho altri metodi di verifica e non so come fare.

Ormai le ho provate tutte. Ho chiamato anche il numero verde ma non è di nessun aiuto.

NELLA MIA MAIL CI SONO INFORMAZIONI PERSONALI, LAVORATIVE E BANCARIE E NON è LA PRIMA VOLTA CHE SUCCEDE.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Esistono diverse possibili spiegazioni per cui i codici di verifica non sempre arrivano. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft per trovare la soluzione.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2234691

Se il problema persiste o è stato risolto, fammelo sapere!

Answer 2

Come ho già detto, non posso utilizzare nessun altro opzione di verifica se non quella del numero di telefono.

è l'unica impostata che ho. Ma quando provo a ricevere il codice con il numero telefonico, non funziona.

Non posso accedere alla pagina di modifica della password.

Non esiste un operatore che mi possa aiutare se non quello online che però NON MI AIUTA.

Ho bisogno di sbloccare il prima possibile la mia Mail poichè ci sono dati sensibili personali e la uso per lavorare.

Al momento, il supporto da parte di Microsoft che decide di bloccarmi l'account per l'ennesima volta senza motivo, è inesistente.

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao e grazie per avermi contattato. Mi chiamo Miguel O. e mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema!

1. Per sbloccare il tuo account, dovrai reimpostare la password.

Sblocca il tuo account
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113

2. Inserisci l'indirizzo email dell'account bloccato, quindi inserisci i caratteri che vedi sullo schermo e seleziona Avanti.
3. Inserisci il codice generato dalla tua app di autenticazione oppure seleziona Utilizza un'opzione di verifica diversa per ricevere un messaggio di testo.

Note:

Per ricevere un codice di sicurezza non è necessario uno smartphone.

I messaggi di testo possono provenire da "MSFT", da un numero breve o da un numero di cellulare. Se hai richiesto un codice di sicurezza, puoi fidarti del messaggio che ricevi.

Se non hai un numero di telefono o un indirizzo email alternativo o non riesci ad accedervi, seleziona Non ho ricevuto un codice quando ti viene richiesto un codice all'accesso o Non ho accesso a questi quando reimposti la password e segui le istruzioni.

4. Dopo aver inserito il codice di sicurezza, sarà necessario modificare la password per completare la procedura di sblocco.

Per maggiori informazioni
Sblocca il mio account Outlook.com
https://support.microsoft.com/office/unblock-my...

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