Gestione delle impostazioni, della sicurezza e della privacy degli account personali Outlook.com
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Ciao L_735,
Benvenuto nella community Microsoft.
Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con te che vuoi eliminare la posizione nella ricerca del tuo dispositivo e capisco come ti senti.
Capisco la tua preoccupazione e ho notato che hai provato a eliminare la cronologia delle posizioni sul tuo dispositivo ma non ci sei riuscito. Posso offrirti le seguenti opzioni per provare a risolvere il problema:
Disattiva "Trova il mio dispositivo"
- Apri Impostazioni > Privacy e sicurezza > Trova il mio dispositivo
- Disattiva "Trova il mio dispositivo"
Ciò impedirà al tuo dispositivo di caricare posizioni future. Anche se l'attuale "ultima posizione nota" potrebbe rimanere temporaneamente visibile nell'account Microsoft, non verrà più aggiornata.
Disattivare i servizi di localizzazione
- Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Posizione
- Disattiva "Servizi di localizzazione"
In questo modo vengono disabilitate tutte le funzionalità basate sulla posizione in Windows, inclusa Trova il mio dispositivo.
Rimuovi il dispositivo dal tuo account Microsoft
Avviso: questa operazione rimuoverà completamente il dispositivo dal tuo account Microsoft e disabiliterà la posizione remota e il tracciamento.
- Vai a: https://account.microsoft.com/devices
- Seleziona il tuo dispositivo e fai clic su "Mostra dettagli"
- Fare clic su "Rimuovi dispositivo"
Puoi provare i metodi sopra menzionati e, se non funzionano, sei sempre il benvenuto a contattare il supporto online per un'assistenza professionale in tempo reale:
Contatto - Supporto di Microsoft
- Nella casella sotto "Siamo qui per te", digita MSA, fai clic su Ottieni istruzioni e quindi su Contatta il supporto tecnico.
- In questa sezione è necessario registrare un account Microsoft personale.
Nota: puoi registrarti solo con un MSA personale; Un account aziendale non verrà visualizzato correttamente. Se l'account non riesce ad accedere, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo.
- Nella sezione "Prodotti e servizi", seleziona "Altri prodotti", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic su Conferma.
- Puoi accedere alla finestra della chat selezionando "Chatta con uno specialista dell'assistenza in un browser web".
Grazie per la vostra comprensione e pazienza.
Migliori saluti.
Kai Ho-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft