Non riesco a ricevere e spedire posta dal mio account outlook (hotmail) del Mac. Riesco ad accedere tramite cellulare e sulla pagina di outlook in internet

Question

Buongiorno. Ho un problema ormai da diverso tempo. Ho un account hotmail.it quando ricevo o spedisco posta tramite il telefono va tutto bene e riesco ad accedere alla mia pagina di posta in internet ma non riesco ad inviare e scaricare posta dalla mail del mio Mac e non ne capisco il motivo.

Grazie

Davide

Answer 1

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Ciao davidegorlero

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per averli pubblicati nella community.

Grazie per il tuo feedback, capisco che non sei in grado di utilizzare correttamente la tua casella di posta Hotmail su Mac.

Per quanto riguarda il tuo problema, devo fare alcune domande qui:

1. Quali software utilizzi attualmente per gestire il tuo account di posta elettronica? (Versione classica di Outlook, Nuovo Outlook, Outlook per iOS, Apple Mail?)
2. Il tuo account sul Mac corrente mostra uno stato anomalo, ad esempio l'account non ha effettuato l'accesso? Quando non riesci a inviare e-mail, ci sono messaggi di errore?
3. Se stai utilizzando Apple Mail per gestire il tuo account Hotmail, prova a eseguirne il backup, eliminare l'account e configurarlo di nuovo. Durante l'installazione, selezionare Protocollo di scambio.

Non vediamo l'ora di sentirti. Con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione. Grazie per la collaborazione.

Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft