Notifiche Outlook

Question

Ciao, ho un Google pixel 9. Non ricevo le notifiche delle mail di Outlook finché non entro nell' app e faccio refresh. Ho attivato tutte le notifiche , in app e sistema, ho tolto non disturbare, ho fatto tutto quello che i vari forum suggerivano, ma niente . Potete aiutarmi?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Francesco Rondina

Buona giornata!

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

In base alla descrizione del problema "Notifiche di Outlook "Capisco che hai già provato molti passaggi comuni per la risoluzione dei problemi del tuo Google Pixel 9, ma il problema con le notifiche e-mail di Outlook persiste.

Per risolvere questo problema, vorrei suggerire la seguente risoluzione dei problemi:

Controlla le impostazioni di ottimizzazione della batteria

• Vai su Impostazioni > App > Outlook > Batteria.
• Assicurati che l'ottimizzazione della batteria sia disattivata per l'app Outlook. Ciò impedirà al sistema di limitare l'attività in background per l'app.

Abilita dati in background

• Vai su Impostazioni > App > Outlook > Dati mobili e Wi-Fi.
• Assicurati che l'opzione Dati in background sia abilitata.
• Inoltre, verifica che l'opzione Utilizzo dati senza restrizioni sia attivata (se disponibile).

Dopo aver provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi, se il problema persiste, ti consigliamo di creare un ticket di supporto con il team di supporto in prima linea di Microsoft.

A causa delle autorizzazioni limitate e delle risorse di accesso dei nostri moderatori del forum, non siamo in grado di raccogliere alcuni tipi di informazioni di registrazione nei forum pubblici per questo motivo e per la privacy dei dati dei nostri utenti.

 sarebbe utile per il team di backend di Microsoft (Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn) per esaminare il problema da remoto.

Nota: Se si è un utente finale, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore globale di Office 365 dell'organizzazione aziendale per contattare un tecnico del supporto per un'ulteriore elaborazione.

Importante: Se uno degli abbonamenti a Office 365 Business/Enterprise/Education dell'organizzazione proviene da un partner federato o da un rivenditore e l'amministratore globale non è in grado di aprire una richiesta di servizio da parte dell'utente, potrebbe essere necessario contattare il provider di supporto del rivenditore in modo che possa aiutare l'amministratore globale ad aprire la richiesta di servizio da parte dell'utente. Successivamente, il team di supporto di Office 365 parteciperà alla richiesta di servizio creata.

Grazie per il vostro prezioso tempo e la vostra collaborazione