Come mai da quando ho installato Windows 11 non riesco più a configurare il mio account di posta su outlook?

Question

Da quando ho installato Windows 11 non riesco più a configurare il mio account di posta su outlook. Nello specifico, il mio account hotmail non riesce più a connettersi al server.

Attraverso la schermata "Account Setting" ho prima eliminato l'account per poi inserirlo nuovamente.

Seguendo il percorso "New" si apre la schermata all'interno della quale inserire l'indirizzo di posta. Seleziono "Connect" ed il sistema di impalla.

Appare una schermata con scritto "Somethig went wrong" e mi chiede di selezionare tra tre opzioni "Not ******@hotmail.com", "Change Account Settings" e "Troubleshoot".

Come posso risolvere il problema?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Domenico Trotta

Grazie per aver provato i passaggi precedenti. È meglio contattare il team di supporto tecnico Microsoft. Se preferisci contattare i nostri team telefonici o di chat, puoi farlo seguendo il link sottostante:

 https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Una volta aperto il link, procedi come segue:

(1) Fornisci una breve descrizione del tuo problema e fai clic su Ottieni aiuto;

(2) fare clic su Contatta l'assistenza ****nella parte inferiore dei risultati visualizzati;

(3) fare clic su Conferma dopo essersi assicurati con quale prodotto si è verificato un problema**;** e

(4) Infine, l'utente avrà la possibilità di contattare un rappresentante della chat di Office o di ricevere una chiamata da un rappresentante telefonico di Office.

Migliori saluti

Lonex P.

Moderatore Microsoft

Answer 2

Ciao Lorex,

grazie per la risposta.

provo a rispondere nel tuo stesso ordine

1. la connessione ad internet è stabile e molto forte
2. Ho aggiornato Outlook e Windows
3. Riesco a collegarmi al mio account se uso il web access quindi non è un problema di password
4. Ho eseguito outlook in modalità provvisoria
5. Ho inserito le credenziali manualmente ma dopo aver provato a connettersi mi fornisce lo stesso problema.

Nessuna delle soluzioni suggerite funziona

Saluti,

Domenico

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Domenico Trotta

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere del problema che stai riscontrando con la configurazione del tuo account Hotmail su Outlook dopo l'installazione di Windows 11. Poiché hai già provato ad aggiungere nuovamente il tuo account, ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:

Controlla la tua connessione Internet : assicurati di essere connesso a Internet e che non ci siano problemi di rete che impediscono a Outlook di comunicare con il server.

Aggiorna Outlook e Windows : a volte si verificano problemi di compatibilità dopo un aggiornamento. Assicurati che Outlook sia completamente aggiornato e che in Windows 11 siano installate le patch più recenti.

Utilizzare Outlook Web Access : provare ad accedere all'account Hotmail tramite Outlook.com per verificare che le credenziali siano corrette e che l'account sia attivo.

Esegui Outlook in modalità provvisoria : apri Outlook in modalità provvisoria (Win + R, quindi digita outlook.exe /safe e premi Invio). Questo può aiutare a escludere eventuali problemi causati dai componenti aggiuntivi.

Controlla le impostazioni dell'account : vai su "Modifica impostazioni account" e inserisci manualmente i dettagli del server per Hotmail (che ora fa parte di Outlook.com).

Se questi passaggi non risolvono il problema, fammelo sapere in modo che possa aiutarti ulteriormente.

Migliori saluti

Lonex P.

Moderatore Microsoft