E-mail di spam

Question

Ho ricevuto un mess di modificare password dell’email! Appena fatto mi sono arrivate tantissime e-mail senza mittente, adesso non riesco a mandare email! Non so che fare, non sono molto pratico! Grazie

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Gianni,

Siamo ad aprile, sarò felice di aiutarti. Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con l'invio delle email. Lascia che ti aiuti.

In base alla descrizione che hai fornito, sembra che il tuo account Microsoft sia stato compromesso. Ti consiglio vivamente di cambiare immediatamente la password.

Controlla anche se ci sono attività sospette andando alla pagina Sicurezza all'indirizzo https://account.microsoft.com/security e poi cliccando su Controlla attività recenti. Potresti vedere accessi o posizioni sconosciute. Se noti qualcosa di sospetto, clicca su "Proteggi il tuo account".

Esegui una scansione antivirus o antimalware tramite il tuo software antivirus oppure utilizza Sicurezza di Windows andando su Protezione da virus e minacce, poiché il tuo dispositivo potrebbe essere infettato da un malware che ha consentito a qualcuno di accedere al tuo account.

Microsoft potrebbe aver bloccato temporaneamente il tuo account a causa di attività sospette. Se l'invio non funziona, ti consiglio di contattare l'assistenza Microsoft tramite chat live per ulteriori indagini.
Per raggiungerli, per prima cosa accedi all'account Microsoft e accedi a questa pagina: https://support.microsoft.com/it-it/home/contact

Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Microsoft per ottenere un "supporto tramite chat"

1. Inserisci il problema "Account compromesso" e fai clic su Ottieni assistenza
2. Clicca su "Contatta l'assistenza" che vedrai nella parte inferiore della pagina
3. Nella sezione "Prodotti e servizi", clicca su "Seleziona il tuo prodotto o servizio" e seleziona il prodotto su cui desideri ricevere informazioni. Puoi selezionare "Microsoft 365 e Office".
4. In "Categoria", fai clic su "Seleziona la tua categoria di supporto" e seleziona la categoria per cui desideri ricevere informazioni. Seleziona "Sicurezza dell'account Microsoft".
5. Premere Conferma
6. Premi Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web

Per qualsiasi altra domanda o dubbio, non esitate a contattarci nuovamente. Siamo qui per aiutarvi e apprezziamo la vostra continua fiducia.

Cordiali saluti,
Aprile P.
Consulente indipendente