Come posso eliminare un account Microsoft?

Question

Salve,

ho bisogno di eliminare il mio account Microsoft ste***********@outlook.it

Mi chiede di cancellare un tenant a cui la mia utenza appartiene solo non riesco a farlo poiché risultano esserci sottoscrizioni ma che non riesco a cancellare per un errore sull'utenza dal momento che la mia utenza non risulta essere associata a un'organizzazione.

Sono nel limbo pur avendo sulla mia utenza ruolo da amministratore.

Come posso risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Stefano De Carlo,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Mi rendo conto che vuoi eliminare il tuo account Microsoft, ma ti chiede di eliminare i tenant a cui appartengono i tuoi utenti e, a causa di un errore con gli utenti, non puoi eliminarli. Inoltre, sembra che esistano abbonamenti per l'account. Sono profondamente consapevole che questo ti sta causando problemi, ti prego di indicare se ho frainteso.

Come chiudere l'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Prima di eliminare un account, devi assicurarti che:

Annulla tutti gli abbonamenti in corso. La maggior parte degli abbonamenti (ma non tutti) può essere annullata accedendo al sito di gestione dell'account account.microsoft.com e trovando [Servizi e abbonamenti] nella colonna di sinistra. Per tutti gli altri abbonamenti non elencati in questa pagina, sarà necessario accedere direttamente al servizio stesso e annullare tutti i servizi aziendali o organizzativi in corso.

Se l'account ha creato un gruppo home e sono presenti membri nel gruppo home, sarà necessario rimuoverli, manualmente dall'amministratore del gruppo home o ritirando il membro dal gruppo home.

Consulta l'articolo di supporto ufficiale riportato di seguito per istruzioni su come rimuovere un membro dal tuo gruppo home:

Uscire dal gruppo di famiglia o rimuovere membri - Supporto tecnico Microsoft

Infine, se non comprendi le azioni di cui sopra o hai ulteriori domande sulla chiusura del tuo account, puoi contattare il supporto online Microsoft e ti aiuteranno.

1. Apri il sito web: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", digita MSA, fai clic su "Ottieni indicazioni stradali", quindi fai clic su "Contatta il servizio clienti". Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, seguire il passaggio 3.)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, il contenuto corretto non verrà visualizzato quando accedi con il tuo account aziendale. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un account diverso o creare un nuovo account per eseguirlo;

4. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza nel browser web" e accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare il servizio clienti durante l'orario d'ufficio.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Migliori saluti

Vivian.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft