outlook 365 non scarica posta

Question

Salve a Tutti hò un problema con outlook 365 con diverse mail che daqualche giorno non riescono a scaricare , le mail in oggetto hanno due domini diversi , questo viene risolto se viene attivata la vpn dell'antivirus norton ,

grazie per una risposta

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie mille per il tuo gentile aggiornamento,

Sono contento di sapere che tutto è stato risolto. Nel frattempo, non esitate a farmi sapere se ci sono domande e se nel caso in cui la mia risposta aiuti a chiarire il problema, potreste per favore aiutare a votare o inviare un feedback sulla mia risposta di cui sopra? Aiuta altri utenti che stanno cercando le stesse informazioni.  Con il tuo voto, possono facilmente trovare questo thread e controllare le informazioni. A questo punto, apprezza il tuo tempo prezioso e la tua gentile collaborazione.

Se hai altre domande, non esitare a farmelo sapere.

Grazie per il vostro tempo prezioso e la vostra gentile comprensione. Buona giornata! 

Sinceramente

Libeamlak | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Grazie abbiamo risolto ora tutti gli accaunt funzionano

grazie per le gentili risposte

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Molte grazie per la tua gentile risposta,

Per verificare se il problema riguarda l'account o la rete che stai utilizzando, posso confermare se passi Outlook alla modalità online per vedere la differenza? In caso contrario, vai su File --> Impostazioni account --> Impostazioni account --> nella scheda E-mail, seleziona l'e-mail interessata -->Modifica --> deseleziona Usa la modalità cache per scaricare le e-mail in un file di dati di Outlook casella di controllo --> Avanti --> Fine. Quindi, riavvia Outlook e controlla se il problema persiste.

Attendo con ansia il tuo aggiornamento,

Grazie per il tuo tempo prezioso. Buona Giornata. 

Sinceramente 

Libeamlak | Moderatore della community Microsoft

Answer 4

Grazie per l'interesse dimostrato

Hò eseguito tutti i controllo richiesti , La modalità provvisoria noncambialasituazione , verificato il firewall outlook è abilitato , il problemapersiste anche su altri 3 pc con gli stessi accaunt ,

Questo molto strano perchè con due accaunt pec certificate residente su un altro server questo funziona e scarica le mail .

allego versione outlook

grazie

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Angelo Ferrari,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Comprendo che stai riscontrando problemi con Outlook 365 che non scarica le e-mail da determinati domini a meno che Norton Antivirus VPN non sia attivato. Ciò potrebbe essere dovuto a un firewall o a un'impostazione di sicurezza che blocca il download delle e-mail. Tuttavia, al fine di comprendere la tua domanda e fornire una possibile soluzione, posso per favore confermare due volte se hai provato ad avviare Outlook in modalità provvisoria per verificare se c'è qualche differenza? In caso contrario, prova gentilmente ad avviare Outlook in modalità provvisoria e controlla la differenza. Per avviare Outlook in modalità provvisoria, è possibile fare riferimento a Aprire Outlook in modalità provvisoria - Supporto tecnico Microsoft.

Posso per favore confermare due volte se le tue prospettive sono aggiornate? in caso contrario, assicurati che Outlook sia aggiornato installando tutti gli aggiornamenti disponibili.

Posso confermare due volte se hai controllato le impostazioni del firewall o dell'antivirus per assicurarmi che Outlook sia autorizzato ad accedere a Internet?

Posso confermare due volte se hai provato ad accedere al tuo Outlook su un ambiente di rete diverso? In caso contrario, prova ad accedere alle e-mail da una rete diversa come Wi-Fi pubblico o un altro ambiente di rete per vedere se il problema persiste.

Potresti fornirci lo screenshot dei dettagli della tua versione di Outlook? qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft

Attendo con ansia la vostra risposta. Si prega di notare che le informazioni richieste di cui sopra sono necessarie per ulteriori analisi e risoluzione dei problemi della vostra situazione. La vostra pazienza e collaborazione sono molto apprezzate.

Grazie per il tuo tempo prezioso. Buona Giornata.

Sinceramente

Libeamlak | Moderatore della community Microsoft