Non Riesco più ad accedere al mio account hotmail.it

Question

premessa: attualmente sto scrivendo ad un account secondario.

Buongiorno, come da titolo non riesco ad accendere al mio account hotmail.it, ieri sono stato disconnesso improvvisamente dal mio iphone e non mi ricordo la password. Se provo a fare il recupero tramite il mio numero di telefono mi dice che questa opzione non è disponibile al momento, se provo a rispondere al questionario la risposta è che le informazioni inserite non sono sufficienti.

A questo punto credo che il mio account sia stato bloccato come posso risolvere?

Grazie

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Capisco. Grazie per la risposta. Hai provato a compilare di nuovo la richiesta di recupero? Se la tua richiesta di recupero dell'account Microsoft non è stata accolta, continua a riprovare tutte le volte che vuoi, fino a due volte al giorno.
Fonte: https://support.microsoft.com/account-billing/a...

Se la tua richiesta continua a essere rifiutata a causa di informazioni insufficienti, anche dopo diversi tentativi e con dati corretti, ti consigliamo di contattare l'assistenza per ricevere assistenza nel recupero del tuo account. Consulta la discussione qui sotto.
https://answers.microsoft.com/it-it/outlook_com...

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi.

Rimani al sicuro!

Answer 2

Ho già provato tutte queste soluzioni, senza successo.

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

CIAO,
Sono Kayece. Sarò felice di assisterti oggi.

Hai provato ad accedere al tuo account da un altro browser, dispositivo o rete, ad esempio tramite dati mobili? Il problema persiste anche quando reimposti la password?

Se riscontri ancora lo stesso problema, controlla se è disponibile un'opzione per l'accesso o una password di accesso monouso. Accedi utilizzando queste opzioni.

Se il problema persiste o non sono disponibili altre opzioni di accesso, prova a selezionare "Mostra altri metodi di verifica" nella pagina di verifica durante la reimpostazione della password. Potresti avere a disposizione un'opzione di contatto alternativa. Se non sono elencati altri metodi, seleziona "Non ne ho nessuno". In questo modo verrà avviato il processo di aggiunta di un nuovo metodo di contatto.

Tieni presente che l'aggiornamento delle tue informazioni di contatto richiede un periodo di attesa di 30 giorni. So che può essere frustrante. Questo periodo di attesa è fondamentale per le misure di sicurezza di Microsoft. Aiuta a proteggere il tuo account nel caso in cui qualcuno tenti di modificare i tuoi dati di contatto senza la tua autorizzazione. Capisco che possa essere scomodo, ma è progettato per proteggere le tue informazioni personali.

Per maggiori informazioni sulla politica, consultare il link sottostante.
https://support.microsoft.com/account-billing/w...

Se non disponi di questa opzione, devi compilare il modulo di recupero per recuperare il tuo account.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Per superare con successo il processo di convalida, è importante fornire informazioni il più accurate possibile. Più precise sono le informazioni, maggiori saranno le probabilità di superare la convalida. Quando rispondi alle domande, utilizza i dati forniti al momento della creazione o dell'ultimo aggiornamento del tuo account. Si consiglia inoltre di inviare la richiesta di recupero dell'account utilizzando il computer o il dispositivo da cui hai effettuato l'ultimo accesso.

Inoltre, includere la cronologia degli acquisti e i dettagli della carta di credito nel modulo di recupero può aumentare le probabilità di recuperare il tuo account.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi.

Rimani al sicuro!