Email legittime non ricevute o respinte da Outlook

Question

Buonasera, utilizzo un account personale Hotmail/Outlook.com su Mac, configurato come Exchange. La problematica persiste anche sul web o sull'app Outlook. Sto riscontrando un problema importante: **non ricevo email da più mittenti diversi**, anche se legittimi. Alcune email vengono rifiutate dal sistema con errore **550 5.7.515 (SPF Fail)**, altre invece **non arrivano mai**, nemmeno nella posta indesiderata. Ho già verificato quanto segue: -Nessuna regola attiva nella posta in arrivo - Mittenti e domini aggiunti come attendibili - Filtro spam disattivato - Verifica effettuata anche da outlook.live.com Chiedo gentilmente un controllo tecnico lato server per risolvere il problema o disattivare eventuali blocchi automatizzati. Grazie in anticipo per il supporto.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Quelli che hanno ricevuto il rimbalzo SPF devono risolvere il problema da soli, non è un problema di Microsoft.

Se non hanno ricevuto alcun messaggio di errore, dovranno utilizzare il servizio Delist di Microsoft per assicurarsi di non essere bloccati da Microsoft a causa di un intervallo IP errato in cui si trovano: https://sender.office.com/

Answer 2

No, non si tratta sempre dello stesso mittente. Tra l'altro non mi arrivano neanche le email collegate ai vari siti, quindi sto avendo difficoltà ad accedere o ad avere informazioni

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,

Da maggio di quest'anno, Microsoft ha iniziato ad applicare rigorosamente i controlli SPF, DMARC e DKIM.

Se il mittente ha ricevuto un errore SPF non riuscito, significa che la sua configurazione email non soddisfa i requisiti Microsoft. È necessario informarlo e chiedergli di controllare. C'è un articolo su questa modifica qui... peccato che sia in inglese. https://techcommunity.microsoft.com/blog/micros...

Hai detto che alcuni non sono nemmeno arrivati, provengono dallo stesso mittente?