Buongiorno, quando inoltro un messaggio al Sig "X" il messaggio sparisce dalla cronologia dei messaggi inviati, il. messaggio rimane all' interno della comunicazione con il Sig. "X"

Question

Buongiorno, un fenomeno che succede solo Ultimamente è il seguente:

Neel caso in cui inoltro una conversazione avvenuta con il Signor Y al signor X succede che questa conversazione sparisce dallo screen dei messaggi inviati ed è rintracciabile esclusivamente all'interno delle comunicazioni inoltrate al signor X. Mi piacerebbe poter ripristinare la funzione tramite la quale poter Visualizzare un messaggio nella schermata principale dei messaggi inviati/ricevuti nonostante questo sia stato inoltrato a qualcuno.

Ringraziandovi porgo miei saluti

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Diego,

Grazie per la pronta risposta su questo thread.

Per favore condividi con me il tipo di account che stai utilizzando (Posso sapere il tipo di account che stai utilizzando? Si tratta di un account M365 aziendale/dell'istituto di istruzione o di un account Microsoft/personale come Gmail/Live/Hotmail/outlook.com?).

E condividi con me lo screenshot della versione di Outlook poiché abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, come di seguito:

Per Outlook classico, vai su File >Account Office > e condividi uno screenshot come di seguito:

Per le nuove prospettive, vai su Impostazioni > > Generale Informazioni su Outlook.

Posso sapere se hai trovato delle regole che potrebbero influire su questo (per le nuove prospettive vai su Impostazioni > Regole di posta > e controlla se ci sono regole elencate lì.

Con ulteriori informazioni, come abbiamo chiesto sopra, possiamo aiutarti a risolvere questo problema.

Grazie e attendo con ansia la vostra risposta.

Answer 2

Buongiorno,

utilizzo:

Outlook 1.2025.219.400 (production)

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao diego,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi!

Sulla base delle informazioni che hai condiviso con noi; Capisco che stai riscontrando problemi con le e-mail inoltrate che non vanno nella cartella inviata.

Per comprendere meglio e restringere il problema, aiutaci a condividere maggiori dettagli su questo problema rispondendo alle seguenti domande. Grazie in anticipo.

• Posso sapere il tipo di account che stai utilizzando? Si tratta di un account M365 di lavoro/dell'istituto di istruzione o di un account Microsoft/personale come Gmail/Live/Hotmail/outlook.com? Se il tuo account è un account personale Microsoft (outlook.com/live.com/Hotmail.com), rispondi a Microsoft, in modo da poter coinvolgere il team dell'account personale per ulteriore assistenza.
• Puoi condividere con me uno screenshot della versione di Outlook che stai utilizzando?

Mentre aspettiamo le informazioni di cui sopra, controlla e assicurati che non siano impostati filtri o regole che potrebbero spostare automaticamente le tue e-mail. Vai a File > Gestisci regole e avvisi ed esamina tutte le regole che potrebbero influire sulla tua casella di posta.

Per favore condividi con me ulteriori informazioni e chiarimenti rispondendo a questo thread in modo che possiamo  aiutarti  ulteriormente.

Attendo con ansia di sentirvi in merito. Si prega di notare che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Solo con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate possiamo trovare una soluzione. Grazie per l'aiuto.

Grazie mille per la vostra collaborazione e comprensione.