Ho aggiornato lo spazio di archiviazione

Question

Ho fatto la abbonamento per aumentare lo spazio di archiviazione a 1T perché non ricevevo più e-mail ma continua a darmi spazio di archiviazione pieno anche se sto utilizzando il 7%

Cosa devo fare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao elvis collaku

Benvenuto nella community Microsoft.

So che hai riscontrato un promemoria che indica che lo "spazio di archiviazione" è pieno quando utilizzi il tuo indirizzo e-mail. Si prega di utilizzare il browser del PC per verificare la seguente posizione.

Accedi a Outlook.com utilizzando un browser, fai clic su Impostazioni-Account-Archiviazione nell'angolo in alto a destra e controlla se c'è abbastanza spazio di archiviazione in Microsoft Cloud Storage (OneDrive) e Mailbox Storage nella pagina. Assicurati che ci sia spazio sufficiente in entrambe le posizioni, altrimenti ciò influirà sull'invio e la ricezione delle e-mail.

Secondo la tua descrizione, hai acquistato spazio di archiviazione. Se sono trascorse 24 ore dall'acquisto, ma lo spazio in Outlook non è stato aggiornato. Contatta il team di livello successivo tramite il seguente link per verificare la presenza di problemi di archiviazione dell'account e apportare ulteriori aggiornamenti.

1. Vai su https://outlook.live.com e accedi al tuo account.
2. Fare clic sulla scheda Aiuto.
3. Selezionare Guida dalla barra multifunzione.
4. Nella sezione Aiuto, a destra della casella di ricerca, digita "la tua domanda".
5. Fare clic sul pulsante Sì sotto il prompt "Hai bisogno di aiuto".
6. Fai clic sull'opzione Chatta con un agente dell'assistenza e segui le istruzioni sullo schermo.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se hai domande. Sentiti libero di farmi sapere se i miei passi o la mia comprensione sono sbagliati o se ci sono progressi in merito.

Migliori saluti

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft