Indirizzo email non riconosciuto

Question

Buongiorno,

vorrei sapere come poter modificare l'indirizzo email nel caso in cui non ricordassi più la password.

Mi spiego meglio: nella schermata "accedi in modo diverso", avrei la possibilità di ricevere un codice ad un determinato indirizzo, come saprete l'indirizzo in parte è oscurato dagli asterischi, tuttavia quell'indirizzo non è mio! E vorrei capire come cambiarlo per inserire un indirizzo mio!

E' probabile che se cliccassi lì dove è scritto "invia un codice" e l'indirizzo che io non ho inserito, qualcuno possa impossessarsi del mio account, come posso fare per risolvere?

Considerate che è estremamente difficile (io no ci sono riuscito) a capire come fare per inviare una email al team sicurezza di Microsoft per una cosa così delicata.

Spero di essere stato chiaro ad esporre il problema, e ringrazio chi mi darà una mano.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Grazie per aver postato questo problema sul forum della community.

Capisco perfettamente la tua preoccupazione Innanzitutto, prova a reimpostare la password seguendo i passaggi di reimpostazione della password di Microsoft. Se l'e-mail di recupero elencata non è quella che riconosci, dovrai aggiornare le tue informazioni di sicurezza una volta riottenuto l'accesso.

Se sei completamente bloccato e non riesci a ottenere il codice, vai al modulo di recupero dell'account Microsoft e compilalo con il maggior numero possibile di informazioni accurate. Se il tuo account è stato violato e i tuoi dati di sicurezza sono stati modificati, segui questa guida per ripristinarlo.

Compila il "Modulo di recupero dell'account". Durante la****compilazione di questo modulo**,**prova a rispondere alle domande utilizzando le informazioni che hai utilizzato al momento della creazione dell'account o dell'ultimo aggiornamento. Quindi, fornisci le informazioni corrette come richiesto nel modulo in quanto ti aiuterebbe a recuperare il tuo account il prima possibile. 
Ecco il link per compilare il modulo di recupero dell'account: Recupera il tuo account 

Puoi anche visitare il sito:Recupero dell'account non riuscito - Supporto tecnico Microsoft per ulteriori indicazioni sul modulo di recupero dell'account.

Apprezza la tua comprensione e pazienza.

Sinceramente
Zoro | Moderatore della community Microsoft