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Ciao Francesca,
Benvenuto nella community Microsoft.
Capisco che le tue e-mail con allegati vengono restituite. Vi prego di fornirmi alcune informazioni per aiutarvi.
Innanzitutto, potresti allegare il contenuto specifico del messaggio di errore AS(4810)?
In secondo luogo, in quale ambiente si verifica questo problema, su un dispositivo mobile o un computer? Se si tratta di un'e-mail di dominio Microsoft, accedi a Outlook.live.com e prova a inviare la stessa e-mail dall'interfaccia web per vedere se funziona.
Vi prego di fornirmi i dettagli in modo che io possa offrire suggerimenti.
Migliori saluti
Jimmy.W - MSFT| Community del supporto tecnico Microsoft