Problema di accesso ad account di posta elettronica @live.it

Question

Buongiorno,

non riesco ad accedere al mio account di posta elettronica, una volta inserita la password rimane in caricamento, dopo mi esce una schermata di errore con questo messaggio:

UTC Date: 2025-07-10T12:28:24.017Z
Client Id: EEEEFAFDE5AF4F7C8FD55D2BB47712DE
Session Id: bcab6404-7671-4b61-a043-adda6465f56c
Client Version: 20250704003.04
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: Failed to execute 'json' on 'Response': Unexpected end of JSON input:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: Failed to execute 'json' on 'Response': Unexpected end of JSON input:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.5ec1239e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.5ec1239e.js:1:163185
st: 401
efe: MRXP264CA0031

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, grazie per avermi contattato, sono qui per aiutarti.

Attualmente si verifica un problema che riguarda Outlook/Hotmail su diverse piattaforme, non solo su dispositivi mobili. Microsoft è a conoscenza del problema e ci sta lavorando. Puoi controllare gli ultimi aggiornamenti qui: https://portal.office.com/servicestatus .

Grazie per la pazienza dimostrata mentre risolvono il problema.

Saluti,
Arlene D.